最近，多家银行公开招聘催收岗位引发全社会关注。值得注意的是，银行对该岗位的要求普遍较高，例如三湘银行要求应聘者学历为大学本科及以上，还要有金融、法律等专业背景。

　　银行向社会公开招聘催收人员，可能出于多种考量。

　　一则，它表明当前银行贷款，尤其是网贷催收规范刻不容缓。不久之前，中国互联网金融协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织等相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（下称“指引”），共八章二十九条，对网贷适用范围、合作方式、业务监督、催收行为、信息保护等方面进行了全方位规范。

　　当前银行网贷业务规模迅速扩张，尤其是后期组建的民营银行网贷业务更是占据较高比例，随之而来的坏账也大幅增长。之前银行都把这些坏账的清收进行委外处理，也就是将这些坏账打包给第三方合作机构进行清收，而由于第三方合作机构在清收过程迫于业绩压力，软暴力催收现象屡禁不止，甚至不少催收机构还发生各种涉黑暴力等违规违法催收行为，严重侵害了金融消费者的合法权益，引发社会的广泛诟病和不满。

　　网贷催收的种种市场乱象，引发了金融监管部门的关注和重视，推出了指引来净化网贷清收生态，这对银行机构来说，既是机遇也是挑战，让银行机构在规范网贷清收时增强危机感、紧迫感和使命感，不得不收缩与第三方机构合作，减少坏账委外催收规模，将一些坏账通过公开招聘的社会专业催收人员来清收，有利于更加规范约束催收行为，使自身的催收不违反金融监管机构的相关制度规定。

　　二则，它表明当前银行机构催收人员素质亟需提高。银行机构，尤其是后面组建的民营银行，员工学历较高，总体综合素质不错，比如在金融产品开发、计算机操作以及其他业务领域的人才较多，但具体涉及到坏账催收，可能就显得人才欠缺、力量不足，尤其是懂法律、有具体行业清收经验的人更是凤毛麟角，而面对总体经济环境不佳、坏账日益增多的形势下，银行在催收方面更显得势单力薄和力不从心，亟需向社会公开招聘具有专业催收水准、又懂法律、不会发生违规违法催收行为的催收人才，就是顺理成章之事。

　　三则，它表明当前银行坏账催收任务重、压力大的严峻现实。据国家金融监管总局发布最新数据，2024年一季度末，商业银行不良贷款余额3.4万亿元，较上季末增加1414亿元；商业银行不良贷款率1.59%，较上季基本持平。不良贷款余额中网络贷款占比更高，催收任务更重，压力也更大，为打破银行坏账清收僵局，为不良贷款清收注入活力，必须向社会公开招聘专业催收人员。

　　四则，它表明当前银行做好金融“五篇大文章”的强烈愿望。今年政府工作报告再次将做好金融“五篇大文章”列为重要内容，其中，普惠金融是最为重要的内容之一，网贷作为普惠金融实施的一个重要途径，如果不加强规范性管理，滋生各种乱象，不仅使国家的金融政策难以惠及广大人民群众，影响金融的人民性，也更让社会弱势金融群体丧失对社会发展的信心；最为严重的是，当前我国经济处于复苏的关键期，“换档爬坡”需要提供各种势能，“三驾马车”中的消费拉动作用更不可忽视，而消费金融的激发与扩张更是刺激消费回升拉动中国内需、提振经济复苏的重要动能。只有规范发展，尤其是在催收环境能够依法合规，杜绝各种暴力涉黑催收行为，广大普通金融消费者才敢真正加入网贷大军，全社会金融势能才能得到真正释放，金融机构的信贷瓶颈才有可能被打破，才能为金融机构打造出一片真正的业务经营“蓝海”，中国内需拉动经济的疲软局势才有可能真正改观。

（文章来源：国际金融报）