走进一家商店购物时，消费者要如何第一时间了解到商店是否出现过产品质量问题或被消费投诉？在重庆，你只要点开一个微信小程序，或者扫描商店里的一个二维码，也许就能了解清楚。

　　消费者

　　企业经营信息扫码就能查

　　日前，上游新闻记者从重庆市市场监管局获悉，为提升企业经营诚信，重庆市市场监管局开发了“山城有信”平台，为重庆商户实行“一企一码”改革。

　　消费者只需搜索“山城有信”小程序并授权，无需注册即可使用。可查询涉及市场主体的基本信息、信用信息、监管信息，重点商品溯源信息、重点人员警示信息，以及消费维权、法律法规、助企纾困等内容，还可对市场主体进行消费评价。

　　同时，企业商户和第三方（商场管理方），获得小程序授权后，可通过年报联络员进行登录，除可查询上述信息外，市场主体可通过“山城有信”上传自我承诺，链接国家企业信用信息公示系统（重庆）填报年报、申请信用修复等；商场管理方、大型超市总公司、行业协会等第三方可上传管理规则、自律公约等信息，可录入入驻或管理市场主体的情况。

　　4月29日，上游新闻记者在大渡口区万达广场看到，不少商家的显眼处都贴上了“山城有信”的二维码。

　　在位于万达广场一楼名为“花房村”的饭店里，记者在饭店的前台处看到了张贴的“山城有信”二维码，记者用微信扫描二维码后就进入了“山城有信”应用小程序填入该餐厅的名字后，很快就进入了该饭店的专属页面，该页面显示了该饭店的基础信息、行政处罚信息、列入经营异常名录信息、已投诉举报信息等多个选项，都可点击查询。

　　企业主

　　营业执照年报网上就可办理

　　记者查询发现，该餐厅没有行政处罚信息和投诉举报信息，却有三条经营异常的历史记录，点进去发现均为未提交经营年报导致。

　　饭店老板蒋先生介绍，其中两次经营异常的历史记录都是因为疏忽忘记了营业执照年报，“我先后进行过两次信用修复的申请，第二次是使用‘山城有信’小程序进行的，感觉比以前方便了很多。”

　　蒋先生回忆，第一次信用修复是在2021年的12月，他先后前往了市监局和市监所，“前后用了一周的时间，补了好几次材料才补齐。”

　　2023年7月，蒋先生发现自己再一次忘记进行年报，“我就直接在平台上填报了。”蒋先生拿出手机，从商户端进入了山城有信平台，“补报年报、信用修复都可以一起在线上申请，需要什么上面都会明确标注，上传就可以了，很快就修复了。”

　　大渡口区万达广场总经理隋小章介绍，2023年3月，“山城有信”平台进入大渡口区我们万达广场，“它在我们管理中带来便利，在营造放心消费环境中都起到了很好的作用。”“山城有信”平台的“一码查信用”功能可帮助商场管理方便捷获取市场主体法定公示的基本信息、信用信息等，“方便我们在商家入驻前对其信用情况做前期了解。”其中的“一码保维权”功能则方便消费维权投诉。除此以外，商场管理方还能通过该平台上传商场的管理规则、自律公约等信息，还可录入入驻商户的情况，对入驻商户情况查询更方便。

　　重庆市大渡口区市场监管局党组副书记付新芮介绍，目前，大渡口全区4余万经营主体都有属于自己的专属二维码，“通过一键扫码、一码明信、一体监管，有效提升了市场诚信的环境，可以让消费者购物更加安心，对经营主体起到监督警示作用的同时，监管也更加到位。”

　　监管部门

　　通过平台处置投诉超4万次

　　上游新闻记者从重庆市市场监督管理局获悉， “山城有信”应用平台已在全市范围内应用，并与国家企业信用信息公示系统、智慧市场监管一体化平台对接，全量归集准入准营退出环节的基础信息、信用信息、监管信息等。该平台总点击量超过900万次，受理、处置消费投诉超4万次，36.59万户经营主体公示信用承诺，169.9万户经营主体完成线上年报，4.43万户经营主体实现“不见面”信用修复，32.12万户经营主体实现自动信用修复。

　　利用消息发布功能，该平台已向经营主体发送温馨提示、风险警示，提醒经营主体关注经营环境，共向经营主体发送提示警示335.31万户次。

（文章来源：上游新闻）