8月3日，中国保险保障基金有限责任公司（下称“保险保障基金”）发布的最新数据显示，2023年第二季度中国保险消费者信心指数为67.7，环比下降3.6，同比上升1.2，处于65-85信心较强区间。
据《国际金融报》记者梳理统计，近三年来，除了2022年第三季度，保险消费者信心指数、财产险消费者信心指数、人身险消费者信心指数均处在信心较强区间。其中，财产险消费者信心指数分季度波动幅度较大，在2022年第一季度和今年第一季度指数达到峰值；人身险消费者信心指数波动较为平缓，与财产险消费者信心指数变化幅度基本一致。
同时，从2022年下半年疫情逐渐放开之后，财产险消费者信心指数和人身险消费者信心指数总体都呈现上升趋势，第二季度环比略有下降，较2021年和2022年同期水平有所回升，保险消费信心呈现调整恢复的发展态势。
人身险消费者信心指数高于近两年同期水平
人身险方面，消费者信心指数为68.2，相较于一季度的68.6，环比下降0.4，同比上升1.9，且处于近两年同期的较高水平，也说明人身险消费环境呈现积极向好态势。
二季度调查显示，59.1%的受访消费者未来 6个月愿意增购保险，环比下降6.1个百分点。其中有63.7%的消费者愿意增购健康险（环比上升22.8个百分点），59.9%的消费者愿意增购意外险（环比上升10.9个百分点），39.2%的消费者愿意增购寿险（环比上升2.3个百分点）。而且从8月起，寿险正式进入预定利率3.0%新时代，部分寿险产品利率陆续调整，进一步激发了保险消费者消费意愿，人身险市场逐步回暖。
对此，保险保障基金建议行业市场主体抓住消费者对人身险行业发展的感知逐步向好的机遇，不断完善保险产品的风险保障功能，精准满足消费者的医疗、养老、财富安全等风险保障需求，构建普惠保险产品体系，着力加大老年人、女性、儿童和新市民等风险群体的保障力度，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，促进人身险消费市场稳健恢复。
财产险消费者信心指数与往年变动趋势一致
财产险方面，二季度财产险消费者信心指数为67.3，处于信心较强区间，相较于一季度的74.1环比下降6.8，同比上升0.6。
二季度财产险消费者信心指数环比下降，与往年二季度指数的变动趋势保持一致，但环比降幅较去年同期有所收窄，降幅略大于人身险指数降幅，指数仍高于2021年和2022年同期水平，尤其是宏观环境信心和保险消费意愿均高于2022年同期水平，表明财产险消费环境仍保持回暖势头。
二季度调查显示，77.8%的受访消费者未来6个月愿意增购保险，环比下降1.5个百分点。其中有58.3%的消费者愿意增购车险（环比下降3.2个百分点），41.9%的消费者愿意增购账户安全险（环比上升9.9个百分点），29.0%的消费者愿意增购家财险（环比下降5.1个百分点）。
据了解，当前财产险消费者的宏观环境信心和行业环境信心仍待提升，消费者信心恢复的基础还需巩固。近期，国家有关部门制定出台恢复和扩大消费的政策，比如7月21日国家发展改革委发布的《关于促进汽车消费的若干措施》。随着暑期消费旺季到来，居民休闲购物、出行旅游等消费需求将进一步释放，这有利于财产险消费市场继续保持回暖势头。
对此，保险保障基金建议行业主体密切关注消费者需求动向，加强风险减量服务管理，围绕消费者在出行旅游、家财保障、支付安全等不同消费场景的风险保障需求创新产品供给，满足消费者对风险保障服务的新期盼。
（文章来源：国际金融报）
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