围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，国家税务总局常州国家高新技术产业开发区税务局围绕税务总局春风行动推出的第一、第二批便民办税缴费措施持续发力，从细部署，从快行动，以“实打实”的举措改进提升税费服务工作，助力纳税人缴费人充分享受政策红利。
靠前服务“新能源”，精准释放“税动力”
为切实助力新能源企业纾困解难，常州高新区税务局主动对接辖区新能源产业重点企业，税务辅导团队专人联络解答企业提出的税费问题，并及时跟进相关企业政策享受情况，收集掌握当前辖区新能源企业最关心的政策问题。
根据企业经营实际量体裁衣制定“政策套餐”，确保税惠“精准滴灌”、税费红利精准落地，常州高新区税务局的“政策找人”服务举措正在让纳税人真切感受到减税降费的力度、速度和温度。目前，根据市局下发的《新能源产业税收优惠政策汇编》，联络员们已经第一时间将“常州税务服务新能源产业发展10条举措”送到企业，并根据收集到的意见建议不断优化服务策略，驱动落实优惠政策与优化税费服务“双轮”同向发力，让税收优惠的“政策库”更快转化为助力新能源发展的持续“动能”。
“红利账单”精准达助企算清收益账
“您好！2022年国家实施了新的组合式税费支持政策，为帮助您了解政策享受情况，我们根据您的申报信息，生成了红利账单……”近日，常州高新区3万余户纳税人的电子税务局都收到了属于自己的那一份红利账单。
常州市中会园照明工程有限公司是常州高新区一家小微企业，在收到红利账单后，财务人员刘女士表示，“非常感谢国家出台的这项减免举措，让我们小微企业得以继续发展。”红利账单的推送应用把从前纳税人“自行计算”转变为税务部门“自动匹配、自动计算、自动推送”，纳税人手指轻轻一点就可以看到2022年度享受的税费减免金额、适用政策、减免事项等信息。“方便”“清晰”，这两个词是高新区税务局收到最多的反馈。
个税汇缴再升级 “指尖办税”省事又省心
“以前在媒体上、同事那儿都听说过‘个人所得税’，一直以为只是单位会计的事情，现在才知道原来自己在手机上也可以操作，这么方便！”在新北区2023年文明实践志愿服务月启动仪式现场，一位男士在常州高新区税务局税收宣传志愿者的指导下，操作专项附加扣除的填报。经过长期广泛的宣传，已经有越来越多的人了解熟悉个税App的操作，并能够熟练地在线上与税务人员留言互动。据统计，3月以来，常州高新区税务人员在系统后台收到并回复纳税人咨询日均近100条。
据了解，今年的个人所得税综合所得汇算清缴工作进一步完善了预约办税制度，早在2月中下旬，办税服务厅就陆陆续续接待了不少来咨询相关事项的纳税人。在沟通中，办税厅窗口人员就发现了有些纳税人不会使用智能手机、不能熟练操作个税App.针对这一情况，办税服务厅因地制宜，在电子显示屏持续滚动播放个人所得税相关政策，在咨询辅导区摆放宣传资料，设置个税年度汇算办税服务专区、专人回答纳税人疑问，在智能办税的路上为这些特殊需求开辟出一条服务“高速路”。
（文章来源：经济参考网）
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