保险:跑出服务民生与稳发展“加速度”线下服务忙起来了
2022年06月02日 08:10
作者:何奎
来源:上海证券报
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  6月1日起,上海全面恢复正常生产生活秩序。随着居民日常生活有序恢复,与居民健康、养老息息相关的线下保险服务也逐渐恢复。

  昨日,保险报案量迎来了短暂的高峰。在临港,人保财险的理赔工作人员已经回归至疫情前忙碌的状态。

  “目前,我们理赔分部工作已经逐步恢复,随着报案量的增加,员工的工作重心从疫情期间的温暖服务转向日常理赔工作。”人保财险上海市临港新片区支公司南汇理赔分部副经理顾志强说。

  顾志强透露,疫情期间,虽然线上办理理赔可以满足大部分客户的需求,但对于部分客户来说,线下理赔更让他们安心。“目前,在符合疫情防控要求的情况下,我们全员待岗,从快做好理赔工作。”

  近日,2022年“沪惠保”开启预约投保,上海市民投保热情高涨。在人保财险上海市松江支公司开门迎客首日,就有多位客户陆续前来办理“沪惠保”等相关业务。

  据上海证券报了解到,为尽快满足客户对保险的线下服务需求,上海保险业已经按下复工复产“加速键”,大部分保险机构有望在6月6日实现百分百复工。

  “今天(6月1日)公司安排了50%的员工到岗,6月6日有望100%复工。”平安养老险相关负责人表示。

  陆家嘴国泰人寿的复工工作也在有序推进。该公司表示,6月1日至6月2日,公司部分员工将先行进入现场办公,进行有序复工的压力测试。公司将根据压力测试情况,从6月6日开始进入全面复工状态,有效确保员工的身体健康和生命安全的同时,努力创造和守护“无疫”复工环境。

  同时,中国人寿保险股份有限公司上海市分公司本部及辖内19家基层单位昨日正式复工复产。该公司表示,将努力为上海经济社会恢复常态发展贡献保险力量,力争跑出服务民生与稳发展的“加速度”。

  作为位于上海的保险资管公司,国华兴益资管也于昨日复工,到岗率已达50%,工作秩序正在有序恢复。

(文章来源:上海证券报)

文章来源:上海证券报责任编辑:43
原标题:保险:跑出服务民生与稳发展“加速度”线下服务忙起来了
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