成立一周年后 智己发布了用车全场景一键式解决方案
2022年01月15日 09:03
作者: 李亦萌
来源: 界面新闻
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  智己汽车周四(1月13日)宣布,正式发布智能高定服务品牌“IM Care一键达”。智己汽车是一个获上汽集团阿里巴巴支持的高档智能纯电动汽车品牌,创立于2021年1月13日,至今该品牌已发布一周年。智己汽车方面表示,“IM Care一键达”旨在通过提供适合用户高频需求的全时零打扰专属服务,解决用户在智能纯电出行过程中的“痛点”,为满足用户在保险、维修、出行、车联等全场景下的需求提供一键式解决方案。

  目前,智己汽车为这项名为“IM Care一键达高定服务包”的专属定制服务所制定的起始资费为8999元,服务内容则包含“品牌车险”、“上门精洗”、“上门维保”、“异地加电”等高价值产品和高频服务。

  此外,针对天使轮及A轮用户,智己汽车则承诺,上述服务包的首年价格将锁定在8999元,不受地域等其他因素影响。同时,天使轮及A轮用户还将额外连续3年享受每年3000度免费充电权益(1000度公共充电桩及2000度自建充电桩),相当于每年免费行驶约2万公里。

  上述服务包的推出,被认为将有效缓解高端智能电动车用户对“新能源保费上涨”、“维保费时”、“服务过度”的忧虑。

  智己汽车在周四举行的发布会上披露了部分服务内容的细节。根据其对“上门精洗”服务的描述,服务人员将按照每月1次的频率,上门为整车做深度的内外饰清洁。

  一键0接触“上门维保”服务则允许用户通过一键授权的方式,让服务人员即刻上门取送车辆。这项服务将在产品全生命周期的监测、维修保养中,令用户体验到全程无接触、无打扰的服务。

  针对电动车用户的充电需求,IM Care还将推出“异地加电”服务。当用户在出游过程中,发现车辆电量不足时,只需通过App点击“IM Care一键加电”选项,服务人员会主动上门取送车,完成加电。该服务每年可提供4次。

  服务包中所包含的一键直达“车险理赔”则能在很大程度上免除用户单独购买车险后,在事故理赔上的繁琐手续。当车辆出险后,用户可通过一键召唤的方式,由品牌服务人员全程协助完成后续服务。

  除此之外,“IM Care一键达高定服务包”还包含车辆健康检测、漆面修补、上门补胎、维保代步车等服务。智己方面称,上述服务包对高端用户全场景用车维保需求的覆盖率达到了99%。

  为了更精准地预测用户需求,避免过多的叨扰,智己汽车将基于数据驱动云端算法的全时智能管理模式引入了服务体系。借助这套名为“7×24h智能守护”的数字化管理模式,“IM Care一键达”品牌将拥有强大的域融合算力,可远程实时识别车辆的运行异常,为用户提供在线智能诊断和维修服务。此外,根据大数据算法模型,系统将对雨刮器、刹车片等常用的一些零部件精准预测使用寿命,并提供保养更换服务。

  在电动车的动力核心方面,数字化管理模式有能力向用户提供24小时全时段的电池管理服务,甚至可根据天气情况、用车行程等因素,主动、智能地提醒用户洗车、加电等事宜,并提供一键预约服务。

  为了确保用户的充电服务品质,智己汽车计划通过自建、接入头部公共充电运营商及依托上汽集团优质生态补能网络的方式,构建具有专属性的补能体系。该体系预计将覆盖360多个城市,共计44.2万根充电桩。未来2年内,上汽集团规划建设的100余座超充站也将接入智己补能体系。

  去年12月26日,智己汽车首款量产产品智己L7已实现小规模下线。自当天起,200辆智己L7 Beta体验版车型在全国9座城市启动了9城巡游及“数据煲机”计划。后者旨在借助真实用户在实际行驶过程中所产生的数据,帮助智己品牌对产品进行进一步验证。

  智己汽车联席CEO刘涛在周四举行的沟通会上表示,本轮数据煲机覆盖城市、郊区、城际、乡野等多种工况,在煲机完成后,预计将产生共计7PB的数据。智己L7将于2月28日开放大定,大批量交付预计将自今年4月启动。

(文章来源:界面新闻)

文章来源:界面新闻 责任编辑:91
原标题:成立一周年后,智己发布了用车全场景一键式解决方案
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