银保监会整治人身险乱象 20余家公司被通报
2021年07月06日 04:50
来源: 上海证券报
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  人身险市场乱象再遭监管当头棒喝。上海证券报记者昨日获悉,银保监会人身保险监管部通报了此前印发的《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》(下称《通知》)的落实情况,对20余家人身险公司及其多地分公司在检查中发现的问题进行点名通报,并对下一步的整改工作做出具体部署。

  去年10月,银保监会下发《通知》,要求各人身险公司摒弃片面追求规模和业绩、以高费用换取短期业务发展的经营思路。分析人士认为,从下发的时间节点看,《通知》剑指今年人身险行业“开门红”,引导各公司合理规划全年发展任务,平衡业务发展节奏。

  即便监管文件指导在前,部分保险公司仍然“顶风作案”。通报表示,人身险行业激进发展模式仍然存在。部分人身险公司仍然延续粗放经营模式,靠激励政策短期内获取业务规模高速增长。人保健康、合众人寿、中邮人寿吉林分公司“开门红”期间实际销售情况大幅高于报告的业务发展计划;农银人寿、信泰人寿宁波分公司2021年一季度保费收入同比增速超50%,完成全年计划的70%以上;北京人寿天津分公司销售的增额终身寿险产品存在保障程度低、长险短做、变相理财等风险;泰康养老云南分公司在长期护理保险投标活动中违反行业自律约定。

  在冲击业务规模的“指挥棒”主导下,市场乱象仍然多发。中国人寿、平安人寿、太保寿险多地分公司出现虚列费用、虚构中介业务等违法违规问题;中英人寿湖南分公司、中意人寿黑龙江分公司、中信保诚河北分公司存在虚假宣传、夸大产品保障、炒作停售行为;阳光人寿上海分公司跨期确认保费收入,青岛分公司团险业务操作不规范;平安人寿上海电销中心存在误导销售情况,质检和回访等环节管理失效。

  销售误导带来连锁反应,投诉举报风险再抬头。通报显示,平安人寿全国投诉举报案件多发频发,销售误导引发的操作风险突出;财信人寿湖南分公司旅意险存在侵害消费者合法权益等问题;百年人寿重庆分公司工作人员操作客户手机,用微信公众号私自申请并侵吞保单贷款;人保健康山西分公司工作人员违规办理保单贷款欺骗投保人;平安养老贵州分公司大病保险经办人员骗取理赔金;国华人寿和平安养老将全国互联网业务统计至上海分公司,造成业务数据失真;人保寿险、太平人寿、泰康人寿风险排查应对机制不健全,从业人员管理失范,风险处置能力不足。

  对于上述违规行为和多发问题,通报中提出,要求相关保险公司认真开展整改问责。一方面,各人身保险机构要认真反思存在的问题和深层次原因,对公司经营理念、产品设计、市场行为、客户服务、内控管理等进行全面审视,研究提出解决问题、化解风险的根本措施。对于自查和监管检查发现的问题,各公司要制定切实可行的整顿方案,深入推进整改落实。

  另一方面,各人身保险机构要强化风险防控主体责任,建立健全涵盖各类风险的长效机制,充分利用大数据等信息技术,建立可疑业务筛查模型,创新风险防控手段,加强风险监测分析,对突发、多发、频发的风险问题,有针对性地采取措施。同时,各公司应加大内控合规指标考核力度,构建强有力的追责机制,打造“不敢违规、不能违规、不想违规”的合规风气。

(文章来源:上海证券报)

文章来源:上海证券报 责任编辑:DF372
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