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车险手续费数据有水分 “报支不一”问题遭曝光

2021年02月04日 04:22
作者:黄蕾
来源: 上海证券报

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  车险手续费乱象屡禁不止,其中数据不真实成了老大难问题。上海证券报记者从相关渠道获悉,近日,中国银行保险信息技术管理有限公司(下称“中国银保信”)在行业内部通报了对车险手续费数据失真问题的调查结果。

  据悉,手续费数据质量情况主要存在以下几个问题:首先,从车险平台记录的跟单手续费比例来看,存在部分保险公司中介渠道跟单手续费比例上传为0的问题,且保单量占比较高,与实际中介业务场景不符,降低了手续费数据的准确性。

  例如,河北、安徽、湖南等地区经纪业务渠道跟单手续费比例上传为0的保单量占比超过20%;部分保险公司跟单手续费比例上传为0的保单量占比超过10%,最高占比达96.64%。

  其次,通过计算保险公司跟单手续费与保险公司财务支付手续费金额差异,存在手续费业务数据和财务数据不一致的问题,“报支不一”的问题易影响监管和行业对车险市场最终支付手续费结果的判断,造成决策偏差。

  例如,湖北地区手续费金额不一致的保单量占比为14.92%,福建地区占比为12.88%;湖北地区手续费金额不一致保单中,12.09%的保单财务支付手续费金额小于跟单手续费金额,福建地区手续费金额不一致保单中,12.23%的保单财务支付手续费金额大于跟单手续费金额。

  同时,手续费财务支付时效及手续费数据上传时效亦存在问题。从车险综合改革上线后保单财务支付情况来看,存在部分地区的保险公司支付完成度较低、支付时效较慢的问题,可能存在费用延迟入账现象,易加剧财务数据的不真实,对后续开展保费不足准备金测算造成影响。从保险公司财务完成手续费支付后上传至车险平台的时间来看,存在部分公司上传不及时的问题,易造成后续监测保费不足准备金的数据缺失。

  此外,还存在代理人许可证或执业证信息有误问题。从保险公司出单上传的代理人许可证号或执业证号数据来看,大部分地区保险公司上传的许可证号或执业证号与原件信息不一致,影响手续费支付信息上传及正常结算,不利于行业对车险手续费违规支付的乱象管理。

  中国银保信对各经营车险业务的保险公司提出了几项要求:各保险公司要据实上传承保、理赔、手续费等环节相关数据,确保上传数据的完整性、及时性和准确性;应对手续费数据质量问题引起重视,围绕相关问题开展排査,并采取相关措施尽快进行整改;应明确专人专岗负责对上传数据的跟踪和比对,定期提数,探査手续费数据情况,及时发现和解决数据质量问题,规范系统操作人员数据录入标准,杜绝人为原因造成的数据错误,确保上传数据有效性。

(文章来源:上海证券报)

(责任编辑:DF520)

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