首页 > 财经频道 > 正文

上海店开业半天被买到停业 Costco能否避免水土不服

2019年08月28日 01:55
来源: 每日经济新闻

东方财富APP

  • 方便,快捷
  • 手机查看财经快讯
  • 专业,丰富
  • 一手掌握市场脉搏

手机上阅读文章

  • 提示:
  • 微信扫一扫
  • 分享到您的
  • 朋友圈
摘要
【上海店开业半天被买到停业 Costco能否避免水土不服】8月27日,Costco真的来了,其在中国内地的第一家门店开业,这家店位于上海市闵行区。那么,Costco真的如叶国富说的那么牛吗?当日中午12时许,百度地图显示的Costco门店周边道路情况,可以看到长长的红色拥堵路段,这是蜂拥而来的消费者导致的。而Costco里面的情况堪比春运。(每日经济新闻)

K图 COST_0

  “Costco只是没有来到中国内地,如果它来了,内地现在的零售业全部会死光。”名创优品创始人叶国富曾经说。

  8月27日,Costco真的来了,其在中国内地的第一家门店开业,这家店位于上海市闵行区。那么,Costco真的如叶国富说的那么牛吗?

  当日中午12时许,百度地图显示的Costco门店周边道路情况,可以看到长长的红色拥堵路段,这是蜂拥而来的消费者导致的。而Costco里面的情况堪比春运。

  Costco开业半天被买停业

  Costco成立于1976年,是全球第一家会员制超市。按照Costco的规定,只有已经缴纳了会员费的消费者才能进入卖场。Costco中国区官网显示,Costco会员分为金星会员和企业会员两类,分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元,可以免费办理一张家庭卡,由年满18周岁的家人持有。据悉,闵行店开业前,Costco以199元的优惠价格吸引新会员,自7月1日开放会员申请后,已经积累了数万名会员。

  既然需要会员才能进店,而且会员价格也不低,Costco为何能吸引这么多人爆买。说到底,价格便宜才是硬道理。此前官方透露,Costco非食品类的百货商品价格,低于市场价30%到60%,食品类则低10%到20%。

  具体来看,飞天茅台1瓶1498元,比官方指导零售价还便宜1元;52度的五粮液919.9元,限购1瓶,泸州老窖国窖799.9元。MCM的棕色印花双肩包4399.9元人民币,天猫旗舰店查到的类似的款式,售价在5500元以上。

  另外,Costco不同展区都提供试吃服务,消费者可以无限量、随便吃,吃到喜欢的再购买。

  由于人流过大,当日下午1点左右,Costco通过APP和短信发布公告称:“为提供更好的购物体验,今日(27日)下午卖场将暂停营业,请避免前往”。卖场的入口封闭,已经入场的消费者则仍可继续购物。

  从虹口区赶来的张阿姨向《每日经济新闻》记者展示了Costco暂停营业通知的短信,短信接收时间为下午2点14分。她从旅居美国的儿子处得知Costco在上海开业的消息,张阿姨在美国就是其会员,对Costco的商品的物廉价美印象不错,“之前已经踩过点,这次已经关了门,也就来看看。”

  家住浦东区的朱阿姨也是同样的打算,她并不是Costco会员,“朋友圈(Costco)广告发得凶,这次不买东西,就先看看。”

  不管是买东西还是“来看看”,记者当日下午3点到现场时,停业的Costco门口依然人山人海,消费者以中老年人居多。现场一位保安透露,周边交通已“由警方接管”。记者注意到,Costco卖场门前有近十辆警车停靠,出口处挂着“只出不进”的告示牌,多位警察和安保人员分列门口两边维持秩序。

  火爆场面背后,记者在卖场后方的工作区域注意到,数十位消费者堵在“后门”,要求进入卖场或进行赔偿,情绪较为激动。消费者认为自己是会员,有权进入Costco卖场,否则Costco方应予以经济补偿,“起码给我打车钱和晚上住宿费吧”,一位自称来自外地的消费者表示。

  记者以消费者身份询问暂停营业原因,Costco工作人员称按照监管部门要求,为大家安全起见,只能暂时停业。同时,据该工作人员透露,现场已有会员办理了退会手续。

  会费收入为主要利润来源

  引得无数消费者竞相前往的Costco究竟是何方神圣?Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,也是全美第二大、全球第七大零售商。目前Costco在全世界拥有超过700家门店。

  Costco进入中国内地市场从天猫起步。2014年10月,Costco正式入驻天猫国际。2017年9月初,Costco官方天猫旗舰店上线。2018年5月,Costco公布入驻中国内地的计划,内地首家实体店将落户上海市闵行区。今年8月27日,Costco闵行店正式开业。

  Costco 2018财年销售额为1384.34亿美元,会费31.42亿美元,总收入1415.76亿美元,净利润31.34亿美元。付费会员数为5160万,总持卡人数达到9430万。

  根据Costco最新发布的财报,2019财年第三财季,Costco营收为347.4亿美元,同比增长7.4%。其中,商品销售收入为339.6亿美元,占总收入的97.8%;会费收入为7.76亿美元,占总收入的2.2%。

  虽然会费收入占比不高,但却是Costco的主要利润来源。零售行业专家、上海尚益咨询公司总经理胡春才向《每日经济新闻》记者表示,付费会员制在国内的发展处于初级阶段,想要大量推广仍面临许多挑战。因此会员制卖场只有不断优化商品和服务,在为原有会员提供更好服务的同时,才能触达更多潜在目标客群。

  能否竞争过山姆会员商店

  开业首日,人气爆棚,Costco究竟有何过人之处?Costco亚洲区总裁张嗣汉在接受媒体采访时表示,“我们的特点就是低价。要做到这点,与我们的采购团队有关,我们会去挑选最值得引入的货品。”

  “Costco不像家乐福、沃尔玛,看看上海门店内的情况就知道,我们没有豪华的装修,也没有不间断的购物音乐,但是我们有最低的毛利和最优的品质,因此也有着最高的回头率。”张嗣汉表示。据其介绍,Costco门店整体毛利率低于14%,大部分商品的毛利率在10%~11%。

  此外,自有品牌也是Costco“吸粉”的一大利器, Costco自有品牌 Kirkland Signature已是全美销量第一的健康品牌。

  从卖场出来的文女士向记者表示,卖场内依然人满为患,自己买了价值约5000多元的商品,价格大多数低于市面价格或与之持平。但文女士认为,内部人流过于拥挤,管理较为混乱,结账排队时间过长,“购物体验较差”。

  尽管Costco是会员制的鼻祖,但最早将会员制超市这一商业模式带入中国市场的却是其老对手——沃尔玛旗下的山姆会员商店。6月28日,上海第二家山姆会员商店已率先在上海市青浦区开业。

  目前,山姆会员商店已在中国开设了26家门店,主要在北京、上海、深圳等一线城市,有超过200万名会员。山姆会员商店普通会员的年费为260元,略低于Costco。此外,山姆会员商店在多个城市布有云仓,并与达达合作为消费者提供一小时“极速达”服务。

  在山姆会员商店(青浦店)开业时,山姆会员店中国业务总裁文安德表示,计划到2022年,共有45家已开业和在建的门店。对于未来的开店计划,Costco方面表示,将着力华东市场的开拓,继续开店步伐。

  在中国市场,Costco面临的竞争不只来自于山姆,还有诸多电商平台。胡春才表示,Costco食品标准化程度很高,主要以冷冻食材为主,而中国消费者更偏向于新鲜、多样的食材,也不习惯囤货,中国和欧美消费者的生活方式有很多不同之处。“要想立足中国市场,Costco必须顺应中国消费者的变化。”

(文章来源:每日经济新闻)

(责任编辑:DF512)

郑重声明:东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关。
已有158人评论, 共195179人参与讨论 我来说两句… 举报
您可能感兴趣
  • 焦点
  • 股票
  • 全球
  • 港股
  • 美股
  • 期货
  • 外汇
  • 生活
    点击查看更多
    没有更多推荐
    • 名称
    • 最新价
    • 涨跌幅
    • 换手率
    • 资金流入
    请下载东方财富产品,查看实时行情和更多数据
    郑重声明:东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关。东方财富网不保证该信息(包含但不限于文字、视频、音频、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资建议,据此操作,风险自担。

    扫一扫下载APP

    扫一扫下载APP
    信息网络传播视听节目许可证:0908328号 经营证券期货业务许可证编号:913101046312860336 违法和不良信息举报:021-34289898 举报邮箱:jubao@eastmoney.com
    沪ICP证:沪B2-20070217 网站备案号:沪ICP备05006054号-11 沪公网安备 31010402000120号 版权所有:东方财富网 意见与建议:021-54509966/952500