5月15日晚，海南辖区2026年“5·15全国投资者保护宣传日”系列活动启动仪式在海口日月广场拉开帷幕。本次活动以“心系投资者携手共行动”为主题，紧扣证监会关于投资者保护的政策要求，通过“线下沉浸式体验+线上云直播联动”的方式，将投资者保护知识宣传与海南自贸港特色深度结合，把投资者保护的声音送到广大投资者身边、传递至自贸港的每一个角落。据不完全统计，当晚现场累计吸引投资者参与超1500人次。

　　活动当天，最受投资者关注的是最新发布的《12386服务平台投诉指南》。海南辖区第一时间启动线上线下双渠道发布模式，指导辖区各经营机构在网点布放投诉指南并在官网、微信公众号、视频号等新媒体矩阵同步转发，在活动现场组织40个投教摊位联合发放约1500份纸质宣传折页，并向投资者逐一讲解投诉渠道、所需材料及办理流程，真正实现“网点有折页、现场有人教、线上可查阅”，营造了依法维权、理性维权的良好氛围。

　　畅通多元解纷渠道是保障投资者依法理性维权的重要方面。今年，海南证监局借着辖区“示范判决+专业调解”案例入选证监会发布的年度评选投资者保护典型案例的东风，特别联合海口市中级人民法院、海口市司法局在投教集市设立法律咨询台，向投资者宣传调解、仲裁、诉讼等不同纠纷化解方式的特点与适用情形，重点推广“总对总”诉调对接机制及中证资本市场法律服务中心在线调解平台。现场工作人员结合证监会最新发布的典型案例，提醒投资者注意留存交易记录、宣传推介材料、沟通凭证等关键证据，帮助投资者理性认识“信访投诉”和“诉讼维权”，引导投资者依法依规积极维护自身合法权益。

　　此次活动还将投资者保护知识宣传与海南自贸港特色深度结合，依托海南自贸港“海陆空”立体交通网络优势，在海口美兰国际机场、新海港码头、海口汽车客运总站等重要枢纽同步开展流动投教宣传——候机楼、候船厅、候车厅的电子大屏滚动播放投教视频，旅客服务中心摆放宣传折页，面向进出岛旅客普及自贸港特色金融政策，真正实现“投教跟着人流走”。在活动现场专门设置了海南自贸港政策问答和展播的环节，让投资者在趣味互动中加深对海南自贸港建设与资本市场良性互动的理解。

　　此外，活动中还向投资者积极传递“卖者尽责、买者自负”的风险自担理念，通过有奖问答、案例讲解等方式引导投资者理性看待投资盈亏。辖区各机构充分利用新媒体矩阵、行情交易软件、营业场所等渠道创新宣传形式，有效提升投教内容触达率。

　　本次集中宣传活动由海南证监局、中共海南省委金融办、海南金融监管局、海口市中级人民法院、海口市司法局指导，海南证券期货业协会、海南上市公司协会、海南基金业协会主办，海南机场、日月广场承办，辖区超40家市场主体积极参与，覆盖辖区所有市场主体类型。下一步，海南证监局将持续深化“以投资者为本”理念，积极推动投资者保护与自贸港建设深度融合，不断提升投资者的获得感和安全感。

（文章来源：证券日报）