首页 > 财经频道 > 正文

新华社:特斯拉 你该从根子上反思了

2021年04月21日 21:25
来源: 新华社

东方财富APP

  • 方便,快捷
  • 手机查看财经快讯
  • 专业,丰富
  • 一手掌握市场脉搏

手机上阅读文章

  • 提示:
  • 微信扫一扫
  • 分享到您的
  • 朋友圈

原标题:新华热评|特斯拉,你该从根子上反思了

摘要
【新华社:特斯拉 你该从根子上反思了】深夜致歉,处于舆论漩涡中的特斯拉开始了并不太情愿的反思。半夜的一纸道歉信,不过是在搞危机公关,这样的道歉缺乏基本诚意。对客户的诉求、社会的关注没有实质性回应,这样的道歉满是套路。(新华社)


K图 TSLA_0

  深夜致歉,处于舆论漩涡中的特斯拉开始了并不太情愿的反思。

  从“不妥协”到“深表歉意”,态度来了个180度大转弯。变得这么快,舆论普遍认为主要是顶不住社会压力了,十分不真诚也十分敷衍。如此一来,歉虽然道了,但并没有让大家买账,反而引发舆论的新一轮声讨。

  半夜的一纸道歉信,不过是在搞危机公关,这样的道歉缺乏基本诚意。对客户的诉求、社会的关注没有实质性回应,这样的道歉满是套路。对问题怎么解决、服务怎么改善,说些中听不中用的场面话,想再问特斯拉:这样的道歉有什么意义?

  一个负责任的品牌,不会使得自己和用户的矛盾激化到如此程度。纵然消费者有不妥之处,但一家良心企业根子上就应流淌着“尊重消费者、尊重市场”的热血,而不是在道歉时才想起来说一点软话,把“真诚服务”当作争取同情的说辞。

  车主发生事故,是刹车失灵还是操作失误所致,通过车辆检测、公开行车数据等应该不难查清。在调查事故原因上,特斯拉占有先天优势,理应以谦卑态度争取客户信任,推动问题更好解决,承担起该承担的责任。

  大企业该有大企业的担当,没有哪家企业可以恃强为所欲为,代表企业形象的高管更不能盛气凌人,充当什么“霸道总裁”。出了问题不彻改,有问题的高管不撤换,没有诚意糊弄事,终将再次吃教训。

  在这些问题上,特斯拉该从根子上好好反思了。

  事件进展:

  4月19日:上海车展首日 维权车主站上了特斯拉展车车顶 现场大喊:刹车失灵!

  4月19日:特斯拉回应上海车展维权事件:车主2个月前遭遇超速事故

  4月19日:特斯拉副总裁陶琳回应车展维权事件:特斯拉不可能妥协

  4月20日:特斯拉再回应车展维权事件:如果是产品问题 该赔的赔、该罚的罚

  4月20日:上海警方:特斯拉维权女子因扰乱公共秩序被行政拘留五日

  4月20日:特斯拉:已成立专门处理小组 尽全力满足车主诉求

  4月21日:中纪委评“特斯拉深夜道歉”:终于有了一些诚恳谦和的样子

  4月21日:拒保特斯拉车?平安产险回应:没有的事!

  4月21日:维权车主称未收到特斯拉道歉:将维权到底

  4月21日:郑州郑东新区市监局:责令特斯拉无条件提供事故前半小时完整行车数据

  4月21日:郑州特斯拉体验中心:会提供事故前半小时数据

  4月21日:市场监管总局督促指导地方依法处理特斯拉车主维权事件

  4月21日:特斯拉:愿意全力配合 提供事发前半小时的车辆原始数据

(文章来源:新华社)

(责任编辑:DF075)

郑重声明:东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关。
您可能感兴趣
  • 焦点
  • 股票
  • 全球
  • 港股
  • 美股
  • 期货
  • 外汇
  • 生活
    点击查看更多
    没有更多推荐
    • 名称
    • 最新价
    • 涨跌幅
    • 换手率
    • 资金流入
    请下载东方财富产品,查看实时行情和更多数据
    郑重声明:东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关。东方财富网不保证该信息(包含但不限于文字、视频、音频、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资建议,据此操作,风险自担。

    扫一扫下载APP

    扫一扫下载APP
    信息网络传播视听节目许可证:0908328号 经营证券期货业务许可证编号:913101046312860336 违法和不良信息举报:021-34289898 举报邮箱:jubao@eastmoney.com
    沪ICP证:沪B2-20070217 网站备案号:沪ICP备05006054号-11 沪公网安备 31010402000120号 版权所有:东方财富网 意见与建议:021-54509966/952500