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项城市税务局:转作风优服务 持续优化税收营商环境

2021年04月16日 06:03
来源: 河南日报

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原标题:项城市税务局:转作风优服务 持续优化税收营商环境

  “我们对税务部门的服务非常满意,现在网上办税方便快捷,需要时税务人员热心服务及时辅导,让我们省了很多心。”这是近期项城市税务局开展企业大走访时听到最多的一句话。

  今年以来,该局把优化税收营商环境作为刀刃向内的自我革命,坚持立足大局、转变作风、服务先行,把工作重心放在便捷办税、落实政策、服务发展上,积极打造公平有序的税收营商环境。

  转变工作理念。他们积极克服“税务部门主责是管理”“基层税务机关主要是落实”等错误思想;坚决改变作风不扎实,“门难进、脸难看、事难办”现象;恪守精细态度,持续落实好“错峰办税、应急管理、领导带班”等制度,以工匠精神要求每个人,把小事做好,把好事做精,确保办税秩序平稳,确保热线咨询高效顺畅。

  创新服务手段。坚决克服畏难情绪、惯性思维,锤炼精通过硬的服务本领,提升服务质效。以基层分局和办税窗口为重点,持续强化《全国税务机关纳税服务规范》《税收征管规范》等各类规章制度落实,加强办税质效监控,完善奖惩措施,正向加压,反向督促,推动办税服务水平全面提升。

  补足工作短板。进一步优化办税流程,缴纳税费实现“最多跑一次”,确保网上办理顺畅便捷;深入开展便民办税春风行动,进一步拓展“非接触式”办税缴费范围,完善电子税务局功能,推进税费服务智能化升级,切实提升纳税服务质量;进一步加强培训和指导服务,牢固树立“以纳税人为中心”的意识,让“事事处处都是营商环境”“人人都是营商环境”的理念根植于心,做到宣传辅导到位,让企业彻底全面的了解税收优惠政策。

  严格督导问责。抓典型、严处理、重追究,对优化营商环境工作不力,敷衍塞责的发现一起,查处一起。同时,充分发挥纪检部门的监督责任,以严的标准、严的要求、严的纪律,从小处着手、细处着眼,不断加大管理服务的监督检查力度。

(文章来源:河南日报)

(责任编辑:DF386)

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