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特别策划:抢占社区

2014年02月19日 14:43
来源: 商界评论
编辑:东方财富网

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  ◎策划:本刊编辑部

  ◎召集:谢康利

  ◎执行:代永华周春林陈俊伶陈曦韩洋王卿

  商业中心已足够拥挤

  虚拟电商正借道线下

  区块分割,社区为王

  可知的人群,丰满的数据

  地产商转向社区生活

  快递商痴迷最后一公里

  零售银行率先角逐设岗

  ……

  新的商业图谱逐渐清晰

  社区烽火渐成燎原之势

  可能的赢家都已奔驰而来

争夺社区,抢占入口

  ■ 文/商界评论记者谢康利

  在复杂的商业环境中找到一个稳定的利基市场,是企业当下最迫切的事。

  在移动互联网时代,谈论实体商业似乎不那么性感。然而,我们却惊喜地发现:在阳光普照之处,社区已成为各路商业探索者的绿洲,实体经济老兵、新兴经济弄潮者摩拳擦掌,奔驰而来。

  为什么要抢占社区

  用互联网的流行语来说就是,社区已经成为各路商家争夺用户的入口,因为它“用户量”增长迅速、“数据”精准,并且是个“刚需”市场。

  首先,城市化进程加速,促使社区的“用户量”激增。

  根据国家统计局的数据,2012年末,城镇人口占比52.6%,人口总数超过7亿人。即使这样,我国的城市化水平仍不高,发达国家城市化率都高于95%,中等发达国家城市化率已经达到85%,中国的城市化还有很大的发展空间。

  在城市化进程中,社会生态系统、人类的生产模式和生活方式随之发生变化。不断涌入的人流,造成城中心资源紧张,人群逐渐向新兴社区聚集。与此同时,原有的商业中心难以承载不断增加的人流,逐渐向新兴社区商业中心分流……阅读全文

社区商业地产模式升级

  ■ 文/李健,赢盛中国商用地产集团总裁

  2013年中国城镇化率接近54%,按照发达国家城市化水平在75%左右计算,未来二十年,按每年1%估算,每年将有1000万人口进入城市。大量的购物中心在未来3~5年将严重趋于同质化,国内的社区商业无疑是一块诱人的“大蛋糕”,正日益成为业界的“必争之地”。

  一方面,传统零售商依赖的大卖场业态潜力已经透支。不断上涨的房租成本和人力成本成为企业的沉重负担;倚重通道费用的盈利模式几乎走到了尽头。

  另一方面,国务院在2012年8月7日出台的《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》中提及要制定完善社区商业网点配置。其中,新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积的比例不得低于10%。

  因此,社区商业以贴近社区,便民、利民,满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业成为业内焦点。对比层出不穷的城市综合体和大型商贸物流批发市场,社区商业具有投资小、见效快的特点。因此,不少中小零售商开始转型做社区商业……阅读全文

万科社区增量实战

  ■ 文/商界评论记者代永华

  1709.48亿元,这是万科在2013年的销售数字,再一次刷新了行业纪录,2014年这个数字目标是2000亿元。增量从哪里来?

  2013年1月,万科组建商用地产管理部,万科副总裁毛大庆成为主要负责人。差不多一年时间,圣诞节的时候,第一个项目北京金隅万科广场开门营业。其实,过去三年间,万科曾先后在北京、深圳、上海、佛山等地成立了商用物业管理有限公司,算是在社区方面早有摸索。

  今年,万科将有一批社区商业和区域购物中心陆续开业,商业地产模式陡然加速,在某种程度上或将成为万科最大的增量来源……阅读全文

瀚立:平台共赢

  ■ 文/商界评论记者韩洋

  IDG中国成立21年来,投资项目近300个,只投成熟项目是其惯例。此次遇上瀚立商业管理(上海)有限公司(以下简称瀚立)却打破了惯例。

  “社区商业中心是商业地产的一个细分领域,将成为下一个成功商业模式与发展新热点。随着城市化发展进程,各种形态与体量的社区商业中心有望在短短几年内喷涌而出,在全国各地出现数千个社区商业中心完全可以预期。这一增长前景离不开社区商业中心专业运营公司的运作,瀚立的专业恰巧填补了这一市场空白。”IDG资本合伙人章苏阳如此解读了投资瀚立的理念。

  六个亿的诱惑

  1996年,上海一方地产成立,主营房地产综合开发、运营。与当时大多地产公司在项目建成之后全部出售不同,一方地产所有住宅项目配套的商业部分都自己持有、经营。瀚立商业现任CEO马莉,当时就在一方地产专门负责住宅配套商业的招商、运营、管理。

  “其实那就是现在所谓的社区商业,只是当时还没有这个概念。”马莉告诉记者,一方地产的龙阳路新都汇项目,位于上海浦东,2003年投资6000万元,现在整个项目估值已经超过6亿元,且租金每年在上涨。“如果当时分成小商铺卖掉,不仅无法分享到现在价值的上涨,且零散的业态也将影响整个区域的品质。”……阅读全文

Fundrise: 100美金做地产

  ■ 文/陈志伟,荷兰鹿特丹商学院咨询和企业学硕士

  Fundrise是一家总部位于华盛顿的新型社区房地产企业,成立于2010年,致力于将闲散社会资金整合进入社区地产投资,让社区居民以持股的方式参与社区建设。迄今为止,Fundrise已经成功通过互联网众筹,在全美24个城市进行包括住宅、商铺、酒店、混合业态等地产开发项目。第一批项目已经开始向社区股东分红。

  Fundrise允许任何社区居民投资地产项目。只要他们有100美金,就可以买上一股,参与社区投资,享受项目回报。据了解,Fundrise参与的地产投资项目年化收益率通常在6%~10%之间,远高于银行存款利率,风险也远远小于金融理财产品。Fundrise对外发行的众筹股分为两个档次:A档能够享有管理权,对项目的发展方向拥有决定权和投票权;B档即为没有投票权的普通股东。如果一个项目没有达到筹资标,筹集到的款项将会如数退回到投资者手里……阅读全文

没有服务,何谈社区

  ■ 文/宋文洲,日本软脑集团创始人

  为了凑足做晚饭的材料,我太太驱车走了好几个超市,路途不近也不远,可停车还是费了些周折。我所住的小区位于北京亮马桥使馆区,燕沙商场、四季酒店近在咫尺,生活起来还是有诸多不便。我不清楚小区里有多少居民,但从未看到小区组织过什么文化活动,甚至没有新年等传统节日庆祝活动。这在国外的社区是完全不可想象的。

  和国外相比,在中国城市生活非常不舒服,即使是在首善之区的帝都,即使是在地价昂贵的市中心。究其原因,我认为是没有社区的概念,各种便捷规范服务、成型商业也没有进入小区,没有形成社会规模,没有现代化管理,没有良好的文化……阅读全文

民生银行:密集下沉

  ■ 文/陈凯,互联网金融分析师

  号称“三年内开出一万家社区银行”的民生银行,在银监会2013年12月11日发布的277号文下,放慢了扩张的脚步。

  国内多数银行都已开始了社区银行的尝试,大到四大行,小到中小城商行、农商行。受制于银监会监管环境以及各个区域的网点配置,社区银行的发展呈现出速度不一、模式多样的情况,但民生社区银行毫无疑问是现阶段的典型。

  2012年,民生银行提出“小区金融”战略,作为其“强力聚焦两小”战略的一部分,希望通过大量铺设便利店的方式进入社区,吸收小区居民存款,挖掘居民及附近商户的信贷需求。这种金融服务网点被命名为“小区金融便利店”,一般派驻2~3名员工,目标是形成以小区为圆心、1.5公里半径或15分钟范围内的便利式服务网络,在功能上与附近的支行网点形成业务互补。所提供的金融服务仅限于咨询服务和终端自主服务,并不能办理现金等柜台业务,现金支取服务以自助ATM覆盖……阅读全文

速递易:发力最后100米

  ■ 文/商界评论记者王卿

  电商的迅速发展,让快递业如沐春风。然而,最后一公里的投递成本却占到了物流配送总成本的30%。快递“最后一公里”成了商家争夺的战场,降低投递成本,自提点、自助快递柜、第三方代收件平台、末端共同配送……以新模式改变了传统收取包裹的方式。

  成立于2012年末的速递易号称是最先进入市场的智能快递柜,2013年投入资金6000万元,拥有约1200个网点,1600套设备零星点缀在成都、重庆、深圳等6个城市,进驻到近千个社区。

  快递柜抢滩社区

  速递易以自助快递柜姿态进驻社区,提供全天候24小时服务,勾勒出用户取件、快递末端投递、物业管理三者自由的实现路径。在快递业“最后 100 米”的投递上创造性地扮演了一个第三方角色。

  “速递易每套设备投入在3~5万元。”速递易项目产品总监袁增伟告诉记者,“与社区合作推行的是‘免费模式’——采取免费安装服务,这便于品牌推广,现已与多个社区签有战略合作协议。”……阅读全文

特能中国只抓“两公里”

  ■ 文/商界评论记者谢康利

  特能算得上是最早参与到社区争夺战中的企业。

  1996年,中国电子商务的鼻祖马云还在四处奔走推销他的“中国黄页”,特能中国就已经开始打社区的主意了。

  特能的商业模式是围绕社区做“营销物流”,将市场营销的“第一公里”和“最后一公里”有机地结合起来,

  市场营销的第一公里,始于广告的投放。

  特能最早是从事DM广告投递起家的,它解决了传统直投广告的两大难题:投递对象无法确定、投递过程无法监控……阅读全文

社区O2O等待爆发

  ■ 文/王利阳,商界评论特约撰稿

  基于社区的互联网商业模式,其实就是社区服务O2O那点事儿。这是非常有价值的一种模式,它是互联网“由虚落实”的又一次重大进步,再一次让互联网改变了人们的生活。

  社区服务O2O的价值

  基于社区的O2O有以下价值:

  第一,社区服务价值。社区物业公司最基本的职能就是为社区居民提供服务,社区服务O2O可为居民提供与家庭生活相关的维修、装修类服务或与快递公司合作配送,成为“最后100米”的服务站。这两点对于社区居民来讲很有价值,尤其是现在,各大电商都在寻找合适的位置建立自提点或者服务站,社区物业是非常好的选择。另外,社区物业完全可以整合周边商户资源,通过物业O2O平台提供充值缴费、网上超市、订餐外卖等服务。

  第二,居民广告价值。广告是最基本的盈利模式,社区物业掌握了社区内每家每户的基本情况,对家庭组成、用户属性等基本情况非常了解。所以社区物业还可围绕居民生活提供线上线下的广告服务,这对于广告主们来讲很有吸引力。人以群分,相同生活水平的居民生活在同一个社区内,对于广告主来讲目标受众群非常清楚、集中,有很大的广告投放价值……阅读全文

太川:科幻互联网

  ■ 文/商界评论记者陈曦

  当你终于结束一天的工作,拖着疲惫的身躯走出公司大门,掏出手机,打开app,轻轻一点,回到家就有烧好的热水、煮熟的米饭以及可以直接出锅的浓汤;晚上看着电视,也许你会想来一点零食,又不愿出门,拿出手机动一动手指,就有人在限定时间内把零食送到你的门口;或许你是健身一族,云平台上有你所有的健康数据,体脂、血压、消耗能量等,并与社区医院链接,碰上小病小痛还能请求远程就医……

  这种类似科幻片的场景已经深入社区。早在2008年,一家原本做安防电子的企业就先人一步,瞅准了“智慧社区”的市场,在众人争夺电商市场的时候布局“基于社区的互联网”。

  从安防产品切入智慧社区

  太川电子,这家安防设备生产厂商,在2008年就将安防与智能家居结合,如今更是发力智慧社区,已成功实现40余个社区的智能化。与善用各种营销手法的小米、360这些高科技企业不同,太川明显少了几分花俏和噱头,利用做安防产品积累的资源,一步一个脚印,从硬件布局到软件植入再到O2O闭环,不显山不露水,稳健地构建着自己的智慧社区……阅读全文

e家洁:单点切入家政平台

  ■ 文/关山客,商界评论特约撰稿

  都市人经常会遇到这样的情况,当你为找保洁阿姨辗转于各大家政公司的时候,面对能力参差不齐的阿姨,你无从选择,因为你并不知道这位阿姨曾经做过什么,服务质量如何,更不了解阿姨的其他信息。挑来挑去,最后选定的也未必满意。

  基于这样的情况,利用线上技术,改变线下低标准、低服务的传统家政状态,解决用户和小时工信息不对称问题的e家洁就应运而生了。

  e家洁前身是2011年创立的嘟嘟快捷租车,在打车软件风靡全国时,团队很快转型做嘟嘟打车,由于政策受限,创始人云涛和孙磊再次转型投身家政行业,更名为e家洁。

  有数据显示,2012年我国家政行业产值已达到8400亿元,产生了60万个家政企业,从业人员达2000万人,同时还有2000万人的岗位需求。单北京地区就有超过4000家注册的家政公司,尽管他们的服务质量不断受到诟病,但依然盈利的活着。由此可见,我国家政行业的市场缺口还很大,行业前景十分广阔。

  虽然e家洁自去年5月上线就不被业内人士看好,但经过半年多的时间,它以自己独特的发展方式快速地壮大了起来……阅读全文

全球社区商业价值挖掘速览

  社区商业最早出现在20世纪50年代的美国,由于当时汽车的普及,以及高速公路的发达,城市居民大量向郊区扩散,由此产生了专门为居民服务的社区商业。对社区商业管理最成熟的是美国,对社区服务做得最细致的是日本。对于互联网在社区的运用,大家却都在一个起跑线上,基于当地需求,有着不同的尝试。

  它山之石可以攻玉,我们去看看国外是怎么开发社区商业价值的吧!

  社区商业地产

  美国

  美国土地辽阔,居住人口密度不高,社区具有相对独立性。在社区中,超市、餐饮店、快餐、自助洗衣店、邮局、银行、宠物服务等配置较为完备。美国社区商业中心有两大特点:一是以大型超市或购物中心为核心;二是呈块状发展,与周围的文化娱乐等设施连成一体。美国的区型和邻里型购物中心主要为社区居民服务,其网点数量和出租面积分别占购物中心总量的95%和70%,满足了人们“一站式”购物的需求,还向社区居民提供丰富的服务项目和休闲娱乐项目。

  日本

  “商业街协同组合”是日本颇具传统特色的一种社区商业中心。例如,日本东京都神乐坂商业街,就是东京一条极为普通但又富有日本特色的典型社区商业街。在100多米长的步行街两侧,散落着连户商铺、中型超市、24小时便利店以及传统杂货店等248家店铺,花店、迷你高尔夫馆、蔬果铺、美容店乃至证券营业所应有尽有。这种社区商业还同时肩负保护中小商业企业及保护城市传统文化特色的重任。在日本,便利店除了卖及时快速消费品之外,还有代收水煤电各种费用的服务,还可以代售车船票、提供快递业务等……阅读全文

(责任编辑:DF056)

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