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精算精思精行 记泰康人寿董事长兼CEO陈东升

2014年12月01日 15:16
来源: 财富管理
编辑:东方财富网

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  【导语】

  “年轻的时候我总是很着急,恨不得一天做十件事,第二天就成功,后来我说一年只做一件事,再后来我又说三年只做一件事,现在我说一辈子只做一件事。”

  【正文】

  人若能够具备精算,精思,精行中的一项,便是成功的人生了。而若能够“三精”兼备,无疑便是出类拔萃的人生。本文主人公陈东升18年保险人生的独特实践,就走出了一条清晰的轨迹。他旗下泰康人寿保险公司每一步变革与创新,无不体现“三精”的特色。

  精算:精确量化可行目标

  如果人生像精算师涉及保险产品那样进行一番,就能够将远大理想进行量化具体化,不枝不蔓地直奔目标。陈东升的人生何尝不是这样的呢?

  陈东升出生于1957年12月,湖北天门人,毕业于武汉大学经济系,博士学位。1993年创建中国嘉德国际拍卖有限公司,1994年11月创建宅急送,1995年《保险法》颁布,1996年组建泰康人寿保险股份有限公司,出任董事长兼CEO。荣登《财富》2012中国最具影响力的50位商界领袖排行榜第19位。回顾陈东升一路走来的轨迹,每一次重大选择都非常果断。1993年,他开始了文化产业之旅——创办嘉德拍卖,次年11月又诞生了属于物流产业的宅急送,而属于金融行业的保险更不必说。

  精算应当包含了精明,企业成长如果都像精算师那样精于“盘算”,考虑周全,经过系统化处理,那么成功就会成为必然。陈东升的三条定律就充满精算色彩:一是今天美国火的,明天中国也会火;二是用计划经济的余威,抢占市场经济的滩头;三是创新就是率先模仿。这些都是他成功的法则。

  经过18年稳健、创新发展,泰康人寿已成长为一家以人寿保险为核心,拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链的全国性大型保险公司,注册资金为6亿元,连续10年荣登“中国企业500强”,稳居全国第四大保险公司的地位。而到2013年,泰康人寿继续坚持价值转型,新单价值连续三年实现正增长。公司总资产超4400亿元,净资产超250亿元,偿付能力充足。截至2013年底,泰康人寿累计为近2978万个人客户和约25万有效机构客户提供保险服务,累计理赔客户1043万人次,累计理赔金额119亿元。也许再过不久,中国保险业又将出现一家上市公司。

  从企业萌生起,这种不同寻常的精明就开始了。“当时我们去日本考察,看到街上写着生命、火灾等字样,都不知道是什么意思。一打听才知道,原来是人寿保险和财产保险的广告。”他马上意识到,中国根本没有这样的企业,这就是盲区,“创业就是要看得准,这是最重要的。”

  精算的理念伴随着企业发展的各个时期。泰康人寿一直在准备上市,包括股东的清退或者引入,都经过一番“精算”。2011年4月8日,泰康人寿宣布,高盛集团有限公司收购泰康人寿12.02%的股权,此次转让,高盛作为投行及财务投资者介入,有理由相信泰康人寿的上市步伐会提速。

  人们常用企业家、思想家来描述泰康人寿董事长兼CEO陈东升,可没人会想到,他成为了精算师协会的主席。2014年5月,在中国精算师协会第三届会员代表大会上,陈东升被推选为协会第三届理事会会长,成为首位以企业家身份当选的会长,这亮丽一笔使其精算人生越发名副其实。陈东升允诺,中国精算师协会将在第三届理事会的四年任期内,实现中国精算师资格考试体系与国际接轨,并创造良好环境将协会打造成精算师之家。这也是历任会长为之长期奋斗的目标和期待。

  18年的企业发展表现出掌舵人陈东升较强的预见性。他善于把握趋势,使公司发展的前景高度契合中国经济发展脉搏,因此未来清晰可行。目前,泰康人寿正在进军养老业,计划在五年内投入1000亿元,建设20~30个“医养一体”的大型养老社区。通过打造“终身养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的新型商业模式,在实现社会效益的同时创造客观的经济效益。

  2014年国庆前夕,笔者随一支由精算师组成的团队来到泰康人寿位于广州的养老公社,所有人一瞬间就被那里竭诚为老年人设计的住所吸引住。窗户低矮,窗台宽宽,特质的玻璃格外清澈明净,将满眼的绿包揽进来,和煦的阳光洒满温馨明净的房间。有一个细节颇能体现泰康人精算的特色:每个房间门口都没有住户名字,老人区分自己住哪个房间的办法,是每个门口低矮处都嵌有一块别致的小搁板,上面是放着所住老人熟悉的特别物件,或许是一块小手绢、一个小摆件。这样一个小细节,在给老人提供方便的同时,也会冲淡老人住在养老院的客居之感。

  精思:精准如箭矢的敏锐思想力

  2013年8月22日,泰康人寿迎来十七年司庆,位于北京昌平生命科学园内的总部基地在这一天正式启用;陈东升的新书《战略思维》也在这一天面向它的第一批读者——泰康的员工们进行签赠。又一座地标性建筑拔地启,一卷呈现企业领军者宏观思维和战略演进的书籍推出,泰康用这种方式展现17年积淀下来的“软硬”实力。

  《战略思维》从一个东京街头的梦想开篇,直到今天泰康人寿恢宏大业。在梦想成真的过程中,体现了他的精思精神。书中系统梳理了他独到的管理思想及哲学,涉及到企业运营的方方面面。人们在书中会看到企业如何按自己的牌理出牌,由小变大由弱变强。

  陈东升的思想体系、管理哲学非常广博,但其核心是“市场派”,这与经济学家厉以宁的观点有一脉相通之处。厉以宁在为陈东升《战略思维》的序言中说道,“坚定的市场化取向和专业化追求,是以陈东升为代表者之一的‘九二派’企业家最大的特点。在市场中学习,在市场中成长,做市场的好学生,陈东升一直以此自勉。”“对专业要有一种宗教般膜拜,要在哲学、思想、价值观的层面敬畏市场。”

  思想决定高度,战略决定远度。陈东升说过,伟大是熬出来的,企业贵在坚持。人寿保险公司盈利平均要七年时间,泰康就“熬”过了八年才开始盈利。清楚自己的商业模式、未来方向,所以能够耐得住寂寞。这就叫理想、抱负。“我对境界的理解就是修炼的状态,金融业要靠内功的修炼,所以做保险业,风风火火不是很重要,重要的是踏踏实实走好每一步。”

  2010年 11月底的时候,陈东升定下目标:再用 15年把泰康打造成世界前十的寿险公司,他当时回忆道“我记得去年在亚布力的时候(亚布力中国企业家论坛始于000年),我的总资产不到60亿,今年3000亿资产了。我到亚布力演讲的时候,员工5~6万,现在30万,那时客户1~2万,现在3500万,这就是中国前进14年。”

  泰康的成功速度在世界上也是非常快的,尤其是金融危机之后。北京时间2012年2月17日凌晨两点,哈佛商学院,中国保险业第一位受邀企业家陈东升面对全球精英的MBA学生,与他们分享一个民族保险企业“中国式成长”的故事。他和团队所演绎的“泰康人寿”,从中国激烈竞争的寿险市场脱颖而出,入选哈佛商业案例,也成为第一个进入哈佛案例库的民族保险品牌。全球顶级商学院的教学案例中至少有80%来自于哈佛商学院,能够作为正面案例出现的企业都有着引人注目的成绩。

  厉以宁称赞道,“近几年,陈东升的事业平台更大了,他的主要精力除了放在企业的具体管理实务上,也把一部分精力放在了关注公益事业上,放在经济和社会发展的大问题上,以体现企业的社会责任。他把董辅礽基金会、亚布力论坛,作为表达对历史、现实和未来的关切及思考的平台,这也是我欣赏和钦佩的。一名优秀的企业家一定是有理想,有抱负,具有‘家国情怀’的负责任的企业家。”

  他的“家国情怀”,展露在他和泰康所做的点点滴滴当中。倾情养老事业,从养老院老人的浴室拐着弯的扶手,从老人60多门课程中,从坐在北京大学经济学院的大会议厅当中,从中国最佳雇主的评选中,从总部11层的电子纵墙艺术馆的名画欣赏中,客户员工感受到这份“家国情怀”.

  边看边思,思行合一。左眼看人保,右眼看平安,两眼看世界。他说,现在泰康如果上市应该是1500亿到2000亿市值,太平洋中国人寿是1000-8000亿人民币市值,平安是5000亿市值,太平洋保险是3000亿市值,泰康是它的一半。

  陈东升思想之所以能够保持敏捷,有激越的碰撞,也有像王石这种大家的相互影响。“我很佩服王石,一直推崇王石,他的境界大出我100倍。”他们在亚布力共同论剑,人们注意到,APEC会议前夕,他们又相聚在湖北楚地的经济论坛。“今天如果要讲境界,就是到了五十知天命,平常心对待一切,现在的心态开始不再是敛财,是散财的时候。当然你没成功的时候你恨不得明天就成功,到了今天就是顺势而为,四两拨千斤。今天公司很多事情不会像过去那样一定要怎么样,而是借势顺势,这个时候人轻松,得到的东西往往也来得很轻松。”

  精行:精明把握市场先机

  如今的保险市场绝不是靠一个新点子,一个新产品问世就可以稳坐。陈东升深谙泰康的经营管理精行之道。精行不仅是一时一事地抢占市场先机,而在于持续地把握市场先机,在于熟练运用各种专业性,以及与其他行业的深度整合能力,在本文开篇的一幕,就是精算师们到位于广州的泰康之家·粤园,这个珠三角地区第一家“世界级标准医养活力社区”。粤园项目总投资约20亿元,地上建筑面积11.5万平米,其中包括1万平米的大型康体文娱会所、1万平米的专业老年病康复医院。社区还将建有超过2万平米的园林水景及原生态荔枝林。共可容纳约1300户居民入住。按照规划,粤园将于2016年年内正式入住。凭借便捷的交通条件,未来粤园的服务人群将覆盖广东、湖南、广西、江西等泛珠三角地区及港澳地区。

  泰康人寿计划在5年内投入1000亿元,建设20~30个医养一体的大型养老社区。打造这样的医养产业第一品牌,不是一个短期的项目,而是一个需要持久投入的事业。对此,陈东升不遗余力,他的身影经常出现在北京的燕园。燕园是2012年9月19日在北京昌平新城奠基。当时不到一个月的时间,签约已达50位,其中25人正式签单。养老社区总建筑面积约30万平方米。其中项目一期建筑面积约9.1万平方米,可容纳800余户。这里的入住资格为购买200万至300万的养老保险。购买者包括企业高管、大学教授等职业。

  为更好地解决“医养融合”,2014年9月2日,泰康人寿在北京燕园生活体验馆启动“全球医疗直通车”,与霍普金斯等全球顶级医院建立绿色转诊通道,为国内客户提供一流的国际医疗服务。这是泰康继搭建起“三甲医院临床诊疗+社区配建二级康复医院+CCRC持续关爱养老社区”三层次医养服务体系后的又一升级举措,说明泰康养老社区在“医养融合”方面真正达到国际水平。此外,中国老年学学会老年医学委员会、老年食品与营养专业委员会,以及美国基石联盟公司等多家机构与泰康签约,将在老年病康复、中国老年营养餐示范基地、专病疗养中心、社区规划设计等方面给予全方位支持,协助泰康养老社区快速全国布局,打造中国高端养老社区第一品牌。近期,泰康人寿又推出“泰康悦享中华A款高端医疗保险”,作为其“幸福有约健康保障计划”的代表产品。建立起O2O模式下的新型医联体,打通医养服务产业链。

  资产管理无疑是近年竞争最白热化的跨界领域,而投资效益就是竞争的核心,泰康当然稳行前沿。2014年10月29日,泰康资产管理的企业年金总规模已突破700亿元。泰康资产管理公司近三年的企业年金年均投资管理规模增长率超过60%,而市场平均增速约25%。在规模上跃居20家年金投管人前三甲。作为2007年第二批获得企业年金投管人资格的泰康人寿,其运作的标准型养老金产品市场占比超过50%,遥居第一。2013年3月,人力资源和社会保障部发文允许企业年金投资管理机构发行面向企业年金客户的养老金产品。泰康资产敏锐地察觉到其中蕴藏的机遇。8月21日,泰康资产成立了两只混合型及一只固定收益型养老金产品,是市场上第一家运作混合型和固定收益型养老金产品的机构。泰康资产的投资业绩在规模200亿以上的大中型企业年金投管人中排名第一,而率先抢占养老金产品这一“蓝海”市场,近五年来,在资本市场低迷的情况下,泰康的平均年化收益率近5.4%,远超3.91%的市场平均水平。在养老金市场如此长袖善舞,并非一日之功,陈东升曾经谈过,泰康早在2005年开始的那一轮股权分置改革中,就抓住资本市场的机会,赚了300个亿,成了最成功的机构投资者之一。

  泰康用14年时间卧薪尝胆做互联网保险,说明其早就瞄准潜藏着巨大需求、有望成为互联网金融下一个增长点的传统寿险行业。2014年8月22日,泰康人寿的18岁生日搬到了卫星连线上。这一刻,泰康移动互联领域再添两支生力军——移动官网95522.cn、泰康在线APP和手机站点首次亮相。同时,“一路泰康”公益平台微信服务号也正式上线。至此,泰康人寿搭建起囊括保险资讯、销售、服务和公益全客户接触点,覆盖APP、移动官网和微信公众号等多平台的全移动互联网服务矩阵。

  每一个泰康的养老社区都有一幅大字“富足而退,优雅一生”。陈东升精算精思精行贯穿始终的人生是优雅的,但他可不想“富足而退”。有一次企业家们在亚布力谈到退休问题时。陈东升说还有未圆之梦。这个梦是什么呢?就是他几年前坚信未来十多年时间,中国进入消费时代带来的巨大机会。“中国13亿人绝对会把泰康抬进世界500强。他说,”年轻时候我总是很着急,恨不得一天做十件事,第二天就成功。,后来我说一年只做一件事,后来我又说三年只做一件事,现在我说一辈子只做一件事。“”我的理想就是泰康成为中国人生活一部分,10个人中就有1个是我的客户。做到这点就算得上是伟大的公司。

(责任编辑:DF070)

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