近日，从多款头部品牌的卫生巾实际长度与标示长度不一，再到卫生巾pH值偏碱性等争议，让卫生巾的品质问题广受关注。对此，被质疑“态度恶劣”的ABC品牌公开致歉，并称该公司力争成为行业第一个“国标零负差”的企业。同时，据媒体报道，卫生巾国标起草单位知情人也表示已听到大家的声音，将尽快推出征求意见稿。

　　有关卫生巾品质的话题已发酵多日，综合来看，最受消费者诟病的是，卫生巾品牌集体踩着国标“下限”生产，以至于在规定范围内的长度误差竟“只少不多”；而起到主要吸附作用的内吸收层棉长并无国家标准，拿尺子量一量更是“缩水”严重。值得注意的是，这并非某一品牌产品单独存在的问题，而是全行业的普遍现象，引发消费者众怒并不意外。

　　有厂商站出来道歉，表态要积极整改，说明事情正在向好的一面发展，回过头来复盘，也会发现这次风波中还有许多可取之处。一方面，良好的互动就是一次纠偏的过程，其中离不开消费者的“较真”。就拿卫生巾长度来说，若不把卫生巾摊在桌面、用尺子好好量量，很难发现这几毫米的误差，更不必说能发现4%的误差容错竟被行业普遍解读为“允许合规地减少4%”。卫生巾行业需要重视这种以“偷工减料”为目的的错误逻辑，于其他行业而言这也是个警示。此外，“内吸收层长度缺少标准规范”也被置于公共讨论中，这些对关键细节的关注，也能对国标未来的进一步细化给到具体参考。

　　另一方面，在互动的另一端，厂家不仅要站出来，让讨论听得到回声，更要做出来，让讨论看得到结果。回应质疑的厂家客服不在少数，但其中不少是“找理由”“打马虎眼”的，消费者和网友不买账是情理之中。而被讨论最多的ABC先站出来打个样，承认错误、下架相关产品、承诺优化升级，这也是更多企业理应做到的。与此同时，有关部门也表示将尽快修订卫生巾国标，这不仅是消费者所期望的，也是对整体行业品质提升的重要推动。

　　此外，就近日热议的卫生巾pH值偏碱性的质疑，也是实实在在的一次科普。卫生巾（护垫）的国家标准中，对于pH值指标规定为4.0～9.0，与非直接接触皮肤的C类纺织产品（如外衣、窗帘等）的pH值要求相同。如此作比，贴身使用的卫生巾pH值标准让不少消费者感到焦虑。对此，有专家接受采访时解释，卫生巾的酸碱程度并无影响，关键还是要做到柔软、透气、卫生。某市市场监管局也就此公布了近期的一项分析检测，发现来自不同渠道的10款卫生巾pH值均在中性偏弱酸的范围中，解释了目前规定的pH值标准范围并无不妥。这些公开讨论，不仅有助于消解社会上长久以来的“月经羞耻”现象，更让女性必备的一些生理知识不再是“知识禁区”。

　　卫生巾品质问题被公开、广泛讨论，良好互动的形成离不开多方参与，价值毋庸置疑。作为适龄女性的生活必需品，消费者对卫生巾“毫厘必较”不是小题大做，公开分享使用体验更无可厚非。因为只有这样的讨论多起来，消费者的声音被听到，厂家才能不断改进，有关标准也才能更加健全地落地。让女性用品真正做到“呵护女性”，这样的良性互动多多益善。

（文章来源：南方都市报）