今年8月底，广东万和新电气股份有限公司（下称“万和电气”）举办品牌焕新升级发布会，确立了全新的品牌口号“中国万和·天生可靠”。

　　在发布会现场，万和电气董事长卢宇聪表示，厨卫电器市场已经进入了一个以产品迭代升级为主的慢增长周期，万和电气将全面启动品牌营销升级，以此增强核心竞争力。

　　万和电气创办于1993年，至今已有31年的历史，在燃气具领域积累了庞大的用户群和强劲的品牌影响力。2022年7月，“创二代”卢宇聪接棒出任万和电气董事长，同年11月，万和电气引进职业经理人担任总裁。

　　以两代人的交接班为契机，万和电气也开启了一场年轻化转型。在2023年8月举行的30周年庆典上，卢宇聪表示：“年轻化转型将成为公司接下来的核心战略。”过去两年，在年轻管理层的带领下，万和电气在品牌升级、生态构建、国际布局方面做出了新的探索。

　　撰文：林东云

　　老品牌新故事

　　万和电气，是老一辈人耳熟能详的厨电品牌，也是佛山家电丛林里的龙头之一。

　　时间倒回到30多年前，1987年，万和电气创始人卢础其看到“三来一补”企业兴起，决定下海创业，开办了桂洲城西电器厂，为打火机产业做配套；此后，电器厂又为同城的热水器厂商生产核心配件。

　　1991年，卢础其率技术团队研发了一个更新颖的超高压脉冲点火器，决定依靠这一技术生产燃气热水器整机，随后研制出中国第一台超薄水控全自动热水器，并在1992年成立了桂洲热水器厂。两年后，万和电气正式成立。

　　凭借“水阀一开，热水即来”的全新体验，万和电气推出的热水器颇受市场欢迎。不到一年，万和电气销售额突破1.5亿元，也改变了当时热水器品牌格局，成为行业后起之秀；1996年，万和电气营业额已达近4亿元，此后几年一路高歌猛进，并以高性价比挑战国际品牌，实现品牌突围。

　　早期，万和电气与同行一样专注线下销售渠道。2000年以后，互联网电商兴起。万和电气也敏锐嗅到电商风口，早早进入电商赛道。值得一提的是，万和电气是第一个在淘宝开热水器品类旗舰店的企业，而淘宝的热水器品类标签，也是自万和电气开始建立。过去近20年，万和电气在同类产品中市场综合占有率位于第一，被称为中国“燃热之王”。

　　这是卢宇聪父辈打下的坚实基础。

　　2010年，卢宇聪留学结束后，回国在一家外贸公司任职。随后他回到万和电气，开始接班历程。卢宇聪辗转管理过万和电气多个部门，2015年开始，正式担任万和电气总裁。作为新生代，卢宇聪是万和电气“年轻化”转型中的一环，同时也是“年轻化”转型的主推手。

　　作为陪伴一代人的燃气具品牌，万和电气正面临着新的品牌升级挑战：当更年轻的“Z世代”人群成为消费主流，企业如何在新消费群体中树立起新的品牌形象？在卢宇聪的接班过程中，品牌年轻化是一个重要课题。

　　实际上，企业在品牌上的投入，往往是难以短期见效的。但品牌价值依然是不可忽视的。可口可乐前总裁罗伯特·伍德拉夫的一句名言：“即使可口可乐公司一夜之间化为灰烬，凭借可口可乐的品牌价值，它也能在短时间内重建”。

　　卢宇聪也相信，品牌是永不落伍的资产，“品牌建立不是一蹴而就的事情，要持续投入，而且要稳步提升”。

　　为了进入年轻人的视野，仅过去一年来，万和电气就有不少尝试。去年，万和电气合作爱奇艺高热度电视剧《狂飙》，以及腾讯王牌电竞综艺《战至巅峰》；今年，万和电气成为爱奇艺体育2024欧洲杯转播合作伙伴。

　　不管是影视剧还是赛事，都大大增加了万和电气的品牌曝光度。要讲好新的品牌故事，这也仅是一个开始。卢宇聪坦言，从受众的角度而言，品牌要持续露出，不能出现一段时间，继而又消失。近年来，万和电气每年的品牌投入预算都在增长。

　　从产品到生态

　　高速发展往往会掩盖问题，这是卢宇聪进入万和电气后的感触之一。

　　彼时，不管是家电行业还是万和电气企业本身，都处于高歌猛进的阶段。虽然以新生代的视角，卢宇聪发现了生产管理中存在不够“精益化”的情况，但在这个阶段，增资扩产显然比降本增效更迫切。

　　近年来，家电行业开始进入慢增长周期。当行进速度慢下来，就到了该思考如何“省油”的阶段。2016年，卢宇聪把生产精益化摆上了转型计划表，在具体实践中，开始推进生产的标准化和模块化。

　　过去，万和电气每一款新产品，都对应着几乎一整套新的零部件。这就意味着，在生产端，每款产品都需要配置新的产线，生产难度提升，质量控制难度也提升。但实际上，很多零部件可以实现标准化和模块化。

　　以热水器里的水箱为例，过去万和电气每款新品都会设计新的水箱，也对应需要一条水箱生产线。而水箱是一个完全可以标准化和模块化的产品，只要在设计上做好配合，大部分产品都可以使用同一款水箱，同时不影响功能的改进。

　　类似水箱这样的零部件还有不少。过去一年来，万和电气实现了将近一半零部件的标准化，预计今年还将推进20%的零部件标准化。“标准化够高，生产柔性化也可以做起来的。但不做标准化，就不可能做自动化生产。”卢宇聪说。

　　他形容，标准化与模块化做好了，可以像麦当劳做汉堡一样做产品，不同模块可以组合成不同的产品，通过改变一个模块，就可以打造一个新产品。而这种模块化的生产方式，在降本增效提质方面，效果都是显而易见的。

　　除了在生产和管理上修炼“内功”，对外，万和电气也在尝试寻找新的增长曲线。

　　创立至今，万和电气一直以生产销售燃气具产品为主。如今，万和电气开始尝试做生态。“我们专注两个空间，一个浴室空间，一个厨房空间，在这个空间内的产品，都可以作为生态链产品。”卢宇聪说。

　　同一生态链的产品，可以实现捆绑销售。小米生态链正是如此操作，一家小米旗舰店，可以买到大量的生态链产品。目前，万和电气也在部分线下店内引进了生态链产品，包括浴室吊顶、五金卫浴。

　　生态链做好了，有望成为万和电气新的增长曲线。但做好生态链，对企业的管理策略也提出了更高的要求。出现在万和电气线下店的生态链产品，其口碑也将与万和电气高度关联。因而，在生态布局上，卢宇聪并不急功近利，“宁可走慢一点，也不要变形”。

　　走出去新布局

　　更大的增长空间，也有可能是海外市场。

　　在万和电气的发展历程中，出海是一个很重要的节点。早在1998年，万和电气就开始做外贸，其缘由是为了突破发展瓶颈。当时万和电气销售额在3亿—4亿元间徘徊了几年，10亿元的目标提了很多年，却一直未能突破。

　　当时，万和电气的管理层将目光投向了海外，当时对外贸易正蓬勃发展，市场需求大，且利润高。万和电气组建了一支专门针对外贸的团队，成功在当年度突破了10亿元销售额大关。自此，海外市场也成为万和电气的重要板块。

　　在2023年以前，万和电气海外业务以产品出口为主。2023年，万和电气在泰国投资建设了第一个海外制造基地，开启了新的海外历程。泰国工厂主要面向北美市场需求，设计产能为燃气烤炉90万台/年，截至目前，泰国工厂一期已顺利投产。

　　今年1月，万和电气埃及工厂正式奠基，预计明年投产，主要生产热水器及其零配件，产品将销往全球市场，重点辐射欧洲和非洲市场。此外，万和电气透露将加大对共建“一带一路”国家的拓展力度。

　　从业绩上看，万和电气的全球化进程成效颇为显著。8月，万和电气发布半年报显示，报告期内，万和电气实现营业收入、扣非归母净利润双双同比双位数增长。而其中，万和电气的出口销售营业收入同比增长53.28%，占营业收入的比重也增长至35.85%。

　　不过，对于海外市场的增长，卢宇聪也持保守态度。在他看来，受国际贸易摩擦等因素影响，海外市场具有很大的不确定性。但万和电气的全球化战略是坚定的，值得一提的是，在布局制造业基地的同时，万和电气也在加大力度推动自主品牌出海。

　　万和电气的品牌升级，也包括面向全球市场的自主品牌建设。其中，泰国工厂就是海外自主品牌生产与销售的重要基地。

　　在卢宇聪看来，不确定性中也蕴含着机遇，从上半年情况来看，欧美市场复苏带动需求大涨，创造了中国家电品牌出海的绝佳契机。海外能否再次助力万和电气实现新突破？答案是未知的，但万和电气的行进的方向是确定的。

　　■手记

　　“创二代”是老品牌焕新关键力量

　　品牌是企业的核心资产之一。能够持续经营、不断成长的企业，都必定拥有一定的品牌影响力，这种品牌影响力可能表现为业内的有口皆碑，也有可能是大众层面上的广泛好评，这两者都是企业发展的重要助力。

　　同时，品牌也具有时代性，好的品牌故事具有划时代的意义，但任何品牌想要拥有持续的生命力，都需要紧扣时代变迁，调整品牌战略。过去40多年来，一批从乡镇企业发展起来的佛山企业，着重讲述了敢为人先、品质优先的好故事。

　　随着消费人群迭代，如何讲好新故事成为佛企当下的重要课题。代表着新鲜血液的“创二代”成为续写新故事的最佳人选、关键力量，他们带着新视野、新思维，正在不断探索新模式，书写新故事，形成新的品牌影响力。

（文章来源：南方日报）