何俊杰执掌移动生态100天:拓宽流量象限 深挖服务价值
2022年09月23日 22:50
来源: 21世纪经济报道
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  9月23日,2022万象·百度移动生态大会在广东珠海召开,百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰首次对外全面解读百度移动生态战略。

  作为今年5月刚刚轮岗担任移动生态事业群组总经理,执掌百度移动生态百天的新帅,何俊杰在谈及移动生态新变量新方向时表示,百度移动生态坚持推进“智能搜索+智能推荐”的双引擎驱动模式,坚持“信息+服务”的战略方向。

 

  “这些大的方向不会变化,未来还会坚定去推,这是百度最重要的一个增长任务,也是重中之重要做好的,同时随着互联网行业环境和自身业务的变化,百度也在积极推进新业务,比如说问一问、交易决策等。”何俊杰表示,稳住基本盘,增加新变量的过程百度移动生态会有一些调整,包括组织调整、商业形态调整以及具体细节策略的微调等。

  在此次万象大会上,百度移动生态发布了“知一”和“千流”两大搜索技术,将搜索与需求高度匹配起来,同时发布了“创作者AI助理团”和“百度APP数字人计划”等AIGC(人工智能自动生成内容)创新,AIGC也正在成为百度移动生态带领创作者发展的新一波技术红利。

 

  流量基本盘

  通用搜索引擎是个巨头征伐的战场,尽管阿里、字节纷纷下场逐鹿,但并未动摇百度长期以来的市场领先地位。

  PC互联网时代,从网购到看博客,几乎所有的活动都要通过搜索引擎进行,而在移动互联网时代,曾经搜索引擎占据绝对话语权的流量入口被一个个APP割治削权,但对于“大蛋糕”在手的百度,用户的搜索需求仍在,搜索仍然是百度最稳健的流量基本盘。

  从数据上看,尽管整个互联网都面临流量焦虑,但百度移动生态还是交出了一份逆势增长的成绩单。根据百度Q2财报数据,6月,百度APP月活跃用户数达到6.28亿,同比增长8%,与此同时,移动生态互动量进一步提升,第二季度,百度APP每日搜索查询次数及信息流内容分发量同比实现两位数的增长。

  庞大用户基数及搜索引擎优势地位支持下,移动生态广告收入是百度的现金牛业务,2022年Q2财报显示,百度核心总营收232亿元,其中核心在线营销收入171亿元,贡献占比超过73%。

  根据Quest Mobile发布的《2022中国移动互联网半年大报告》,2022年Q2中国互联网广告规模1474.4亿元,以此计算,百度一家便占据了接近12%的中国互联网广告市场份额。

  除了稳固基本盘,百度还选择押注AI赛道寻找第二曲线,早在2021年度第一季度财报电话沟通会上,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏就曾强调,随着人工智能的强劲增长,未来三年百度非广告收入将超过广告收入。

  实际上,百度移动生态在推进“信息+服务”的过程,也是努力拓展更多元的增长的过程。目前,百度的服务化正走向纵深,比如,百度问一问咨询规模年同比上涨了16倍,百度惠生活订单量年同比提升近1.8倍,商品类订单量也提升80%。

 

  拓宽生态边界

  “在百度,每天有10亿次与服务需求相关的搜索,百度搜索是用户规模巨大的流量入口,也是离交易最近的决策入口”,何俊杰认为,必须坚持“信息+服务”战略,为用户提供从获得信息、获得服务到完成交易闭环的全链条顺滑体验。

  “如果把百度移动生态比做一个城市,那么不做好服务,这个城市里就会有‘弯路’、‘断头路’、‘羊肠小路’,无法给用户最高效的体验,用户就会感到不方便、没有被满足好。”何俊杰认为,通过做好服务,百度移动生态的边界在拓宽,整个生态的“蛋糕”也更大,用户体验更好,创作者收入更多,商业客户的价值也更大。


  在“服务化”方面,百度两条腿走路。首先,针对用户标品的、通用化的服务需求,百度发挥全网搜索优势,引进第三方平台,以智能小程序为核心载体,共建包括电商、生活服务在内的闭环服务。

  随着各类消费平台的运营趋于同质化,消费者阈值的不断上升,借助各种智能化的手段货比三家,从冲动消费转向理性消费越来越成为趋势,这也成为推动百度业务调整从搜索流量转向交易决策的助力。

  何俊杰介绍称,在百度,商品对比类的搜索量占比上涨了37%,测评类、参数类相关的商品搜索量占比也上涨了20%。用户会搜“华为mate50对比iphone14如何”、“理想L9和蔚来ES8哪个好”。智能搜索让消费者的决策更高效。

  因此,百度搜索既是用户规模巨大的流量入口,或许也是离交易最近的决策入口。百度还在持续建设“商品榜单”、“全网口碑”等帮助用户高效决策的功能。当用户搜“VR眼镜哪个牌子好”,百度搜索会聚合全网的购买选择,通过对比产品参数、全网比价、官网、评测、用户评论等信息,为用户决策提供综合参考。其中商品榜单带动交易规模提升了1.35倍。此外,百度还通过内容种草,带动交易规模提升4.55倍。

  据了解,目前,百度APP内来自第三方主流电商网站的SKU数量已接近10亿,二季度GMV增长近2倍。通过百度商品对比类的搜索量同比上涨37%,商品榜单带动交易规模提升1.35倍,内容种草带动交易规模提升4.55倍。

  其次,面对用户的个性化服务需求,百度自建特色服务“问一问”为用户提供一对一问答。最新数据显示,百度“问一问”整体咨询量较去年增长16倍,月咨询量超过1亿次。

 

  AI技术赋能

  AI技术落地难是整个行业面临的普遍困境。

  目前阶段,由于AI的机器学习更多是抓取数据间的关联性,而并非逻辑驱动,因此AI在行业落地时,第一步是收集足够的数据,这也成为限制AI发展的因素之一。

  一方面,百度有足够的用户和数据支撑AI的训练,同时,不管是语音识别、图片识别等广泛性C端需求,还是平台期望的基于AI技术做更精准的内容分发,建立在搜索业务上的移动生态都成为承接百度AI技术输出的黑土地。

  业务与技术的天然契合下,百度移动生态的AI赋能也成为其独特优势,通过搜索,百度积累丰富的语料、视觉等数据资源,而AI技术成熟一方面升级百度原有搜索、信息流、翻译、地图等产品及变现能力,同时拓展应用场景至智能硬件、云和智能驾驶。

  在此次万象大会上,百度除了发布保障精准流量分发的核心技术——跨模态大模型“知一”和新一代索引技术“千流”以外,元宇宙中最火的概念——AIGC(人工智能自动生成内容)也成为最大看点。

  今年高考期间,百度的AI数字人度晓晓挑战写高考作文,以40秒40篇的速度,获得了位列总考生前25%的好成绩,成为AI根据文字描述自动生成文章的代表事件。8月,百度还推出AI艺术和创意辅助平台——文心一格,用户只需输入一段简单的文字,即可快速获取智能生成的AI画作,这也标志着AI从理解语言、理解文字、理解图片和视频,走向生成内容阶段。

  “未来十年,AIGC将颠覆现有内容生产模式,可以实现以十分之一的成本,以百倍千倍的生产速度,创造出有独特价值和独立视角的内容。”何俊杰表示,百度移动生态是百度人工智能技术落地的“首站”,AI技术能用尽用、能出尽出,AIGC将在移动生态大规模落地。

  “抓住趋势最好的办法,是让你的优势就长在趋势上”,为了让创作者用好百度优势,抓住技术趋势,今年的万象大会上,百度发布多项AIGC技术工具开放给生态伙伴。

  内容创作层面,万象大会上推出“创作者AI助理团”,通过文心大模型、文心一格、图文转视频等技术,为创作者提供“AI文案助理”、“AI插画助理”、“AI视频制作助理”,帮助创作者实现“一个人成为一支队伍”。

  “百度APP数字人计划”则将数字人技术与AIGC图文转视频、语音合成技术结合,为媒体及创作者定制真人孪生数字人。创作者输入文本即可生成有数字主持人口播的视频,不仅保证信息播报准确性,还具备多国语言口播、情绪识别等人格化功能,实现AI驱动24小时不停播。

 

  “人工智能应用于百度移动生态,不仅会给用户带来体验的提升,给生态带来新增量,更将给创作者带来新机会。”何俊杰表示。

(文章来源:21世纪经济报道)

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