男子寄鱼干到货只剩头尾!顺丰回应称基本排除收派运输环节异常
2022年09月23日 19:35
来源: 中国经济周刊
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  据媒体报道,9月20日,广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥,由于不在家便让放到小区门卫室。男子收货后看到鱼只剩鱼头和尾巴,身子都被割没了,称重后发现比投递的时候少了500克。胶带疑似被二次贴过,已向顺丰总部投诉此事。9月22日晚“男子寄鱼干到货只剩头尾”登上微博热搜。

  9月23日,针对这一事件,顺丰集团公布初步调查情况:9月20日,客户到公司营业站发件,托寄物是鱼干,快件在监控下完成包装寄出,到件外包装完好无损。9月21日11点45分,当班业务员派送时,收方客户要求放到门卫室代收,当晚19点30分左右,收方客户表示在门卫室取件时发现物品有拆包痕迹。接到异常反馈后,公司按照流程制度启动调查,已基本排除收派运输环节异常,事件还在进一步调查中。

  据悉,9月以来顺丰多次上热搜:“顺丰寄丢11000元手机赔2500元”“顺丰同城急送寄丢20克黄金,保价8000元只赔2000元”“顺丰保价1.8万的单子只赔500元”。对此,顺丰表示,9月以来连续热搜事件,集团高度重视,已责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望,同时调查事件全过程。对于连续热搜引发的社会关切,公司深表歉意。

(文章来源:中国经济周刊)

文章来源:中国经济周刊 责任编辑:18
原标题:男子寄鱼干到货只剩头尾!顺丰回应称基本排除收派运输环节异常,对9月以来连续热搜事件致歉
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