招商银行昆明分行 入滇二十载 尽染“招行红”
2021年11月26日 02:39
来源: 昆明日报
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  2021年11月,招商银行昆明分行入滇二十年。回望来时路,招行昆明分行在这片高原沃土向下扎根、向上生长。秉承着“以客户为中心”的服务理念和充满责任感的企业态度,招行昆明分行为云南的发展建设持续贡献着“招行红”的力量,与地方经济同频共振,为社会民生提供保障。

  服务民生 “零售之王”不辱使命

  招商银行昆明分行紧跟总行战略部署,今年以来,通过内部融合、对外开放、服务升级等3个方面坚持大财富管理构架,截至2021年9月末,昆明分行零售信贷普惠小微贷款规模在区域10家股份制银行中排名第一。

  2015年起,招商银行就推出了线上“闪电贷”产品,改变了以往贷款申请的烦琐流程及体验,客户只需要拿起手机,通过3个步骤,贷款资金就能到个人账户,无须提交纸质资料。近年来,产品不断升级迭代,客户消费贷款申请体验得到极大的提升。截至2021年10月末,招商银行昆明分行个人消费贷款规模已经超过47亿元,服务昆明地区12.5万居民。

  招商银行昆明分行为给予客户更好的服务体验,借助数字化手段全面向普惠化发展,通过线上渠道提供高效服务,充分满足不同客户的差异化需求。依托总行金融科技力量,全面赋能消费金融价值链,赋能客户经营、提升服务质量,在用户的体验反馈中不断改进,建立有效的运营体系。以领先的产品功能提升用户体验,基于综合授信+招米值(根据客户的资产情况、信用历史、公积金社保等缴纳情况及客户在该行的活跃度等数据,给予客户的闪电贷贷款资质评分),建立闪电贷客户准入-核额-定价-调额的千人千面精准授信体系,通过提供便利快捷的融资服务持续提升用户体验。

  在个人经营贷款方面,从2006年起,招行昆明分行开始办理小微贷款业务,于2012年推出了行业内首个“周转易”功能产品,奠定了招商银行小微贷款产品在昆明的个人经营者客群中的口碑,在服务实体经济、践行普惠金融方面发挥了“头雁”作用,并在不断的产品、服务升级过程中,打造了“轻体验、少流程、快放款”的一键式贷款体验。截至2021年10月末,招商银行昆明分行个人经营贷款余额超过97亿元,服务小微客户超过3.5万户。

  便民利民 “因您而变”是初心

  为更好地服务民生,招商银行昆明分行与国家税务总局云南省税务局共建电子化多元缴税平台,积极配合征缴机关缴费便利化改革,支持纳税人通过主流银行卡实现线上缴税。

  同时,该行与云南省人社厅信息中心开发接口接入云南省社会保险个人权益查询接口,保障参保人利益;搭建农民工工资代发监管平台,协助《保障农民工工资支付条例》落地实施;为省内一批优质医院提供了“智慧医疗场景”服务,助力省内医疗事业不断推进;逐步实现了省内公积金、社保、养老金、税务、非税等业务的“查缴办”“零距离”,真正实现了“让数据多跑腿,让百姓少跑腿”,极大地丰富和发展了金融为民、金融便民、金融利民、金融惠民的内容。

  今年11月,招行昆明分行成功上线“一部手机做志愿”平台,倡导文明新风,号召新时代青年积极参加志愿服务,主动承担社会责任,发挥个人价值,共创文明社会。上线至今,已有3700多个志愿团队通过平台成功注册75万志愿者,累计志愿服务时长76万小时。

  今年10月11日,为期5天的《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议(以下简称COP15)第一阶段会议在云南昆明拉开帷幕。招商银行昆明分行各网点被光荣授权成为大会的志愿服务站点,为与会嘉宾及国内工作人员提供专业金融服务。招行昆明分行挑选了100名业务精英和骨干,组成了一支青年志愿者队伍,为参与COP15大会的来宾、广大市民提供专业的志愿+金融服务,展示招行风采,履行社会责任。

  银企连心做有温度的银行

  截至2021年10月末,已有近万家企业使用招行昆明分行的代发服务,覆盖客户70多万户。每年,有近300亿元资金通过该行代发。以工资代发为纽带,招行昆明分行以平均每月150场的入企贴心服务,和企业建立了牢不可破的关系,共同成长。

  在数字化浪潮汹涌澎湃的今天,对于企业来说,要想长远发展,数字化转型是必须跨越的门槛。于是,以数字化薪资代发为原点,历经两次大版本迭代,招商银行薪福通3.0聚焦人事、财务、协同办公等重点场景,为大中小企业提供低成本的赋能和多样化需求满足。当前,招商银行昆明分行薪福通注册企业已近8000家,通过使用薪福通,企业在人事考勤方面节省的时间超过50%,在算薪、算税、报税等方面节省的时间超过66%。

  与此同时,作为一个有温度的银行,银企文化建设是招行昆明分行与企业携手发展中不可或缺的重要部分,是该行与客户之间的情感纽带,更是合作交流的平台。到今年为止,招行昆明分行已连续成功举办4届“开薪飞扬、羽您共享”——“招银杯”羽毛球邀请赛,累计参赛企业243家,参赛人数2550人。

  助力实体经济为经济发展动脉输血

  招商银行条线化改革以来,昆明分行对公业务各个条线以全新的、积极的态度出现在云南市场上,通过完善的服务体系、丰富的融资业务支持、强大的产品创新力,为云南省政府平台、央企、国企、市政、民营企业、小微企业等各类对公客户的发展提供稳定的支持。

  从批发条线改革至今,招行昆明分行各类对公资产业务累计投放量超2400亿元,累计投放业务达64000多笔,累计为2500多个对公客户提供过资金支持。其中为涉及民生发展的电、热、燃气及水生产供应行业投放1700多笔100多亿元资金;为关系到云南产业结构调整和升级的科研、信息传输等高新行业投放近3200笔60亿元的资产业务;为关系城市建设、民生居住的房地产、建筑业、公共设施管理等行业投放4200多笔300亿元的资产业务,同时向关系到经济命脉的交通运输等行业提供近1000笔200多亿元的资金。

  招行昆明分行秉承着“以客户为中心”和“为客户创造价值”的服务理念,在服务客户过程中充分发挥创新精神,通过不断尝试、不断整合、不断突破,最终为客户解决各类业务难题,既能为客户“锦上添花”,更注重“雪中送炭”。2016年,招行昆明分行积极配合云南省财政厅完成全国首个非税收入电子化收缴体系上线,系统上线后极大提升了非税业务效率和收款效率,该项目当年也被国家大数据中心授予“中国政务服务优秀实践案例奖”。2018年,招行昆明分行为省内某电网公司创新性落地可再生能源补贴款无追索保理业务,为客户实现超过10亿元的资金投放,及时解决客户融资需求的同时,又促成了银行、电网、发电企业的“三赢”局面。2019年,通过过硬的业务水平和坚持不懈的努力,该行成功为省内某基建企业落地近30亿元的高速公路收费权ABS项目,为省内交通设施建设发展提供有力支持。

  20年来,招行昆明分行一直没有忘记一个优秀的企业应该承担的社会责任。2020年疫情发生以后,招行昆明分行积极行动,依托便捷的业务系统,为政府、企业疫情防控物资采购和复工复产提供大力支持,2020年1月利用便捷高效的跨境金融服务体系,仅用3个小时就帮助某企业紧急完成50万美元防疫物资采购款汇出,确保防疫物资尽快入境。2020年2月,该行积极响应国家疫情防控金融政策,成功发行了首批疫情防控专项票据“再贴现”产品包,首笔业务发行即达近4000万元,为企业提供了优惠、快速的贴现融资渠道。

  同时,招行昆明分行积极响应国家“碳中和”战略导向,积极组织资产向绿色金融领域倾斜,近年来已累计向环境友好型企业投放资产业务近1700笔,投放金额近100亿元。2021年,为省内某发电企业创新投放新能源补贴款融资业务2笔,通过新兴融资业务支持清洁能源行业发展。

  普惠金融实现提质、增量、扩面

  招行昆明分行入滇以来,始终高度重视中小企业客群,下苦功夫深化对中小企业的融资服务支持。

  通过融资供给智慧化,招行昆明分行打磨并形成泛行业性专业化经营能力,一方面能够针对不同细分场景的小企业融资需求和经营特点匹配融资产品,另一方面能够匹配小企业财务管理的需要组织资产投放,同时加速服务的转型升级。

  融资供给数字化是招行昆明分行的又一特点,包括“数字化获客、数字化经营、数字化流程和数字化风控”,实现业务线上化、智能化和自动化。建立数字化的新型融资供给模式,包括深化各类细分场景小企业信贷产品的数字化运用,针对传统经营稳定客户的线上小企业招抵快贷、针对政府采购生态圈的线上小企业投标贷和政采贷、针对泛医疗场景的线上小企业医保贷、针对高频结算客户运用“银税互动”的线上小企业结算流量贷等。

  在实现融资供给标准化后,招行昆明分行不断优化小企业融资供给服务模式,打造小企业信贷工厂模式,全面提升服务实体经济能力。

  2021年以来,招行昆明分行向中小微企业累计投放贷款174.41亿元,信用类贷款占比达9.35%,平均利率3.30%。截至2021年10月末,贷款余额为172.81亿元,充分实现了提质、增量、扩面和降价。

  20年,从1个网点到54个网点,从56名员工到1732名员工,管理客户总资产(AUM)918亿元,各项存款在全省股份制商业银行中排名第一,数字是成绩,更是脚印。未来,招商银行昆明分行将继续秉持着“客户在哪,我们就在哪”的初心,让“招行红”遍布彩云之南。

(文章来源:昆明日报)

文章来源:昆明日报 责任编辑:73
原标题:招商银行昆明分行 入滇二十载 尽染“招行红”
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