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融创加持、售后升级 沉寂两年的Letv能否“卷土重来”?

2019年03月15日 03:44
来源: 每日经济新闻

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  沉寂两年的Letv又回来了。但这一次,它更准确的叫法是“乐融Letv超级电视”。3月13日下午,乐融致新TV事业部总裁郭俏在2019乐融合作伙伴大会上宣布,第5代超级电视将于年内正式发布,这也是整个超级电视业务时隔两年第一次正式与外界沟通。2017年3月29日,其推出了第4代超级电视。对于乐融而言,第5代超级电视的发布,意味着Letv将重回互联网电视赛道。

  “这两年对我们来说,可能太沉默了。”乐融致新董事长兼CEO刘淑青在接受媒体采访时吐露了心声。不过,在刘淑青看来,闭关的这两年,对于乐融来说,是一件好事,“这两年我们有了一个比较长的时间去充分思考这个行业,到现在敢开这个发布会,我们在品牌方面已经做好了一系列准备。”

  不过,由于在2017年乐视爆发资金链危机,Letv原来的大部分市场份额已被小米吃下。此外,互联网电视市场也出现了大洗牌。在此背景下,尽管有融创加持,乐融能否通过超级电视产品线重新抢回原有的市场份额仍有待观察。

  与上市公司关系割裂

  超级电视产品线对于乐融而言至关重要,其曾一度带领Letv在互联网电视市场“攻城略地”。然而,自2017年3月29日第4代超级电视推出之后,第5代超级电视迟迟没有音信。

  也就是在2017年,融创入主乐视。在入主后,融创不断推进“去乐视化”,并推出全新品牌“乐融”。随着2018年9月,融创旗下的天津嘉睿汇鑫企业管理有限公司(以下简称天津嘉睿)接盘乐视控股持有的乐融致新资产,融创也成为了乐融致新控股股东乐视网不再构成对乐融致新的实际控制权,乐融致新不再纳入其合并报表范围。

  按照刘淑青在发布会上的说法:“Letv作为融创文化的重要组成部分,乐融还将借助融创文化在创新业务领域和对中国新中产用户的理解,在场景端和用户端形成合力。”

  融创文化是融创集团4大业务版块之一,通过“内容+平台+实景”战略,对接融创文旅资源,搭建完整的IP孵化、制作、运营和实景化落地产业链,聚焦内容生产与线下实景IP的长链运营。在这个链条中,Letv未来也将在内容发行、场景和用户运营等方面,与融创文化形成合力,共同打造大娱乐文化版图。

  刘淑青在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体记者采访时,不止一次提到了融创作为第一大股东带来的资源。其表示:“融创为乐融提供了很多高端的场景,这些场景为我们提供了非常广阔的未来发展空间,乐融今天应该是在一个比较高的起点上。”

  在融创的推进下,乐融还与京东达成战略合作,双方将联合运用京东大数据共同做C2M产品的反向定制商品的打造。未来京东还会将鲸鱼座IoT全面开放,在乐融Letv超级电视上实现与其他产品的互联和终端控制功能。

  而上市公司乐视网,则成了乐融致新高管欲极力割裂的对象。在媒体采访环节,刘淑青表示:“乐融致新是一家独立的公司。”另一位高管郭俏也多次强调,乐融致新的资金链与上市公司独立。

  盈利模式仍待解

  尽管乐融致新高管对重回互联网电视市场信心满满,但不可否认的是,互联网电视市场已进行了大洗牌。在Letv闭关的这两年,互联网电视品牌暴风及微鲸也出现了颓势,小米则抢先吃下了乐视原有的电视市场份额,成为了互联网电视的“大哥”。

  群智咨询公布的2018年各大电视品牌的出货报告显示,2018年全球电视的总出货量达到了2.398亿台,同比增长4.3%。具体品牌方面,销量排前十的分别为三星、LG、TCL、海信、索尼、创维、夏普、小米、飞利浦(包括冠捷)和松下。小米是该榜单上唯一一个互联网电视品牌。

  刘淑青坦言,过去的这两年,Letv的变化给很多企业提供了很多机会,“但是这次我们回来,我相信我们也有能力拿回属于我们的一些机会”。

  而此次乐融回归互联网电视赛道,盈利模式也成为了外界关注的焦点。按照乐融致新TV事业部副总裁宁振江的说法,乐融不靠硬件获利。宁振江向《每日经济新闻》记者解释称:“乐融主要靠后向运营获利。后向运营不仅仅包括内容,内容收入仅仅是一方面,还有一些商业化的收益及第三方应用的收入。乐融超级电视现在是一个开放的平台,对于现在的乐融而言,首要目标是扩大用户数量,把用户规模做起来。”

  家电观察人士梁振鹏向记者表示:“乐视之前遗留了很多问题,用户对品牌的印象很难在短时间发生扭转,乐融要去重新追赶,实际上仍有相当大的难度。”

  记者了解到,由于乐视的资金链危机,此前Letv的售后一度出现了问题。郭俏表示:“前期的售后问题,只不过是在某一些阶段有一些生产的产品,由于缺料,以前的配件没有了,造成了一些相关的拖延。现在我们已经在解决,今年我们对这些事的解决很果断,能找到配件的尽量更换,能退就退,该换就换。”

  按照乐融方面提供的说法,目前乐融Letv超级电视售后服务也由家电服务提供商十分到家全面承接,相较于2018年上半年,在乐融的响应、维修时长上,已至少提升86%。此外,乐融Letv超级电视的售后政策也迎来升级,即7天无理由退货,30天内产品质量问题可退货(国家标准是15天),180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务。

  在业内人士看来,无论是品牌重塑还是售后升级,都是为了恢复消费者对于Letv的信心,而这也是融创带领下的乐融重回互联网电视赛道的第一步。对于如今的乐融来说,仍有相当长的一段路要走。

(文章来源:每日经济新闻)

(责任编辑:DF380)

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