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论搜索引擎的“死掉”

2019年01月25日 03:21
作者:蔡江伟
来源: 证券时报

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  听说,某声称最懂中国人的搜索引擎“死掉”了,我测试后发现尚能使用,只是体验惨不忍睹。我也见过未曾“死掉”的搜索引擎,在满屏付费的商业广告中,花上大力气才能找到自己所需要的资讯。这样的用户体验,并不见佳,我以为。

  在一切大大小小的搜索引擎中,最为人所诟病的,便是所谓最懂国人的这家。当初上市之时,招股书中便列出了与国外竞品的区别:相比形单影只的英文字母“I”,另一边排出了“我”、“吾”、“俺”、“臣”、“在下”、“朕”、“鄙人”、“老朽”等中文字词,据说总共可以有38个之多,堪称压倒性优势。上市后的股价表现也令人咂舌,首日即大涨三倍有余,随后数年里又继续涨了数十倍。到后来,国外的竞品也退出,一家独大的优势,便愈发明显。

  在互联网行业,有种说法叫做“老二非死不可”,大意就是与传统行业不同,互联网公司竞争到最后,一家独大式的垄断几乎成为必然。但我唯一在意的,倒不在于这垄断的危害,倘若能持续提供优质的服务,也未尝不可。偏偏在嗜血的资本和贪婪的人性面前,底线总是非常容易失守。它股价大涨的背后,自然是业绩的支撑,而业绩,则主要来源于广告收入。便有眼尖的发现,在上面搜索某个东西,离自己真正想要的结果,总要差上那么一点距离,不仅大量夹带私货,甚至于刻意误导的情形,也不少见。即便正规公司,在搜索自己的时候,也要接受前面几个都是“李鬼”的现实。由此造成的人身、财物损失事件,便屡屡发生。所谓的“最懂国人”,为善则已,倘若为恶,危害便要加重几分。

  那时我唯一的希望,便在于这搜索引擎能够改过自新;或则,被竞品打败。但陆续曝光出一些恶性事件,在几宗医疗事故中,它都充当了不堪的角色,利用人性的弱点,不仅谋财、甚至是害命。每每这种时刻,它总要出来表示要改过几分,但风头过后,却一切照旧了。后来,由于移动互联网的兴起,当公众号、APP把信息划分成一个个孤岛,习惯在PC时代一家独大的它,也终于感受到危机感,要改革了。而招数,居然是扶持自家的信息流产品,以期最大限度地留住流量、留住广告,进而稳住业绩和股价。结果带给用户的,却是更加糟糕的用户体验——既然只重流量不重质量,那么标题党、低俗化,也就见怪不怪。而人们之所以用它,只是想要真正的“搜索”而已。

  作为商业公司,赚钱固然第一重要,但君子爱财,总得取之有道。竞品的那家,踏踏实实地做搜索,加上屡屡在其它领域的重大创新,赢得了世人的尊重,并且也站着把钱挣了。倘若总去琢磨某些“躺赚”的捷径,那走上邪路,几乎就成了必然。试问在“躺赚”的职业中,有几个能拿得上台面。

  现在,终于有人站出来说,原先的搜索引擎已经“死掉”了,则普天之下的人民,感慨又何如?这是有事实可证的,试着去用一下它的搜索引擎,除了极个别脑髓里有点贵恙的之外,有几个不认为反馈的多是垃圾信息的?就像放足了香精的饲料,热量很高,营养却太少。偶尔接触无妨,长此以往,能有谁保证不被毒害成虚胖加营养不良?

  难道,商业之外,就没有一条底线叫“道德”么?

(文章来源:证券时报)

(责任编辑:DF407)

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