金证股份：一体化营销服务平台受青睐 - 东方财富网

金证股份：一体化营销服务平台受青睐

www.eastmoney.com 2008-11-28 08:23 黄丽证券时报

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金证股份(600446)在券商营销服务平台建设领域显示了较强的竞争优势，公司推出的一体化营销服务平台受到了多家券商的青睐。日前，已有中信证券、国泰君安、国信证券等13家大券商采用该平台系统，另有宏源证券、信达证券等券商也表示将采用公司的营销服务平台方案。营销服务平台已经成为金证股份年销售额达数千万的主营产品之一。

　　据介绍，金证营销服务平台有效整合了客户服务、客户管理、经纪人管理、绩效考核、机构管理和运营管理等功能。通过规范的服务提高客户服务水平，利用客户回访和关怀提高客户满意度和忠诚度，通过唤醒睡眠客户和挽留流失客户提升业务量。在内部管理方面，完成客户的细分、定级和分配，加强了对经纪人的绩效考核，完善组织机构和产品的管理，通过企业流程再造和工作协同提高办公效率，为券商逐步建立以绩效为驱动的营销服务体系奠定坚实基础。

　　金证股份在营销服务相关系统方面耕耘了16载，在券商营销服务领域有充分的积累。在50家建设了呼叫中心的券商中，就有33家由金证股份建设，占了市场份额的66%，这是行业对金证呼叫中心产品和专业服务的肯定。随着业务的发展，呼叫中心系统和CRM系统必然走向融合，在这样的大背景下，金证一体化营销服务平台满足了券商提升营销管理的需要，有助于券商提高营销服务水平。